网上交易者应建立信用档案，保障电子商务秩序

　　最新发布的一份互联网诚信报告显示，将近九成的网民认为很有必要给诚信的企业和个人贴上“信用标签”，以抵制仍然存在的失信行为，比如虚假广告和恶意欺诈。

　　这份由支付宝公司发布的互联网信任环境调查报告，共收到396542份在线问卷反馈，结果显示，人们对互联网的信任确有提升，但网民们也呼吁建立第三方的诚信评价标准，来保障互联网上信息传播和电子商务的正常秩序。

　　根据网民投票结果，在当前互联网失信现象中，24%的受访者都认为虚假广告是最常见的失信现象，接下来则是互联网病毒、恶意欺诈等电子商务失信行为，用户个人信息泄露和赌博等垃圾信息则排在后两位。

　　调查报告还呼吁为网上交易者贴上“信用标签”。56%的受访者认为，应当成立第三方信用评价体系，认证、审核和监控网上交易。比如依据网民的互联网行为和电子商务交易记录，建立起一份个人和网商的信用档案。

　　此前发生的第一博客“带头大哥”涉嫌诈骗案，更是刺激了网民对信任的需要。调查显示，仅有11%的受访者信任“网上口碑好”的网民，60%的网民选择信任有信用档案的网民，例如淘宝网上积累了一定信任等级的卖家，一半以上的受访者信任有品牌知名度的网站。

　　此外，调查结果也表明，商家诚信度已经超过价格，成为人们在网上购物时首要考虑的因素。75%的受访者进行网上交易时最看重商家的资质和诚信，价格因素成为网民最不关注的问题，仅占到16%。73%的网民表示，在网上交易前，一定要考虑商家的诚信度。

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