水货横行，3C卖场整治水货还需时日

    6月15日，由《参考消息·北京参考》主办、经济参考报和新华网协办的“北京2007 3C卖场高峰论坛”在世纪金源大饭店举行。

　　近年来，随着国外流通业态的不断涌入以及市场经营理念和经营模式的不断更新，传统的家电卖场和IT卖场面临着更大的挑战。同时，伴随着科学技术日新月异的发展，各类消费电子产品的功能越来越齐全，更新换代的速度也在不断加快，吸引了越来越多的消费者进入3C卖场进行消费。在这种情况下，如何构建一个和谐良好的市场环境，如何提供更加优良的销售服务，如何营造卖场自身的经营特色，进而争取在竞争日益激烈的市场中拥有更多消费者的认同，成为摆在各3C卖场面前的课题。

　　当谈到当前3C卖场中普遍存在的水货问题时与会专家指出在3C卖场存在水货应该说不是最近才有，从以前的笔记本电脑到现在的一些产品，可能还有一些其他的产品。水货的原因主要存在着价格差，这追价格差使得一部分的消费者为了追求低价格希望购买到便宜的产品。购买这些产品的消费者一定程度上知道这个产品是水货，要能使用就可以。水货的产品是不能享受售后服务的，水货产品流通主要是存在着需求，作为卖场方不提倡消费者购买这类产品，如果在这分析又没有特别的专业经验的话，我们是不提倡的。

　　对于这样的一些产品我们现在也关注到，比如一些水货的手机，在IT卖场出现的手机和其他通讯卖场出现的手机有很多不同，IT卖场出现的手机都是一些高级的智能手机，这类手机的销售需要更高的专业技能和技巧，因为IT卖场技术更新快，产品销售人员专业知识相对而言比较高，所以这也是成为他能够销售这样产品的可能，这又反映了IT卖场专业化程度比较高。随着IT产品技术的更新速度加快，有很多实际上还依然具备使用功能的二手产品存在着市场的需求，所以它又再一次进入流通。海龙并没有开设二手电脑的产品交易的规划和计划，对于现在依存的两家卖场做二手产品是有历史原因的，现在这方面政府正在制订相应的规定，逐步的规范二手产品交易。

　　鼎好电子城副总经理李忠晋告诉记者，工商局跟市场主办方对未取得合法进货凭证的该类产品，不仅是水货产品，还包括假冒伪劣，还有一些外省份进来的不路来路的产品，市场主办方定期在做这样的检查。我们不提倡比较温和的做法，我们跟工商局和市场主办方在不断的阻止这样的行为发生。这几年电子市场有着翻云覆雨的变化，以前不要说手机，笔记本电脑都以水货为主。现在索尼的相机实现在国内生产，用价格手段阻止水货的蔓延。像诺基亚几乎没有水货。像游戏机从各种报道已经风靡全球，因为一些品牌尚未取得合法的资格，会有一些顾客需求才会有一个对接。因为中国市场的现状，所以还会有这样的事情存在。

　　中关村电子产品贸易商会会长鲁瑞清先生指出，我们商会和政府有关部门正在规范这方面的管理，要按照规范的制度办法去设定经营的网点，和用规范的流程规范它。卖场必须有验证身份证的机器才能经营，对所有的产品要贴商会统一配发的标识，一个产品一个标识。卖场管理方要负也监管责任，如果做的不好，也要承担相应的责任。凡是在卖场当中经营二手货的，没有批准的不允许。从各方面的监管，中关村的二手货的产品会逐渐走向规划化，大家发现有什么问题也希望大家积极向商会进行反应，

　　与此同时，来自中国电子商会、北京市消费者协会和业内咨询机构的各位专家，苏宁、大中、海龙、鼎好等3C卖场的领导以及《参考消息·北京参考》的部分热心读者围绕3C产品消费现状及其未来走势，卖场的经营模式，如何适应目前市场发展，以及如何更好地满足消费者需求等问题展开探讨，分享了各卖场的经验，探讨了北京3C卖场的发展方向。

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