品牌建设实际上是一个为创造产品或服务提升价值的过程,在这一进程中,最为关键的是品牌的自身的核心价值体系是什么?简单的说就是自身看重的那部分,正好是满足了目标消费群最为重要的价值,形成双向的互动和呼应,进而在消费群心目中构成了牢不可破、信赖喜爱和无法替代的关系。
品牌价值的根本原则:
事实上,当今世界日新月异,企业必须利用形成“不变应万变,以不变引领万变”的原则,为构建强势品牌做基础。
塑造品牌价值的根本体现:
总体而言,不变当然的就是品牌的核心价值,万变就是指外部市场环境变化中,在品牌核心价值指引下演绎和塑造千变万化,适应市场的需求,不能轻易进行游离和调整,因为笔者认为核心价值的源头,并不来自产品或服务本身,他来自己消费者的观念和信念,这些不会因为时代变迁,会发生多大的变化,他始终会存在下去,是来自人性和社会性的本质。这就是摩托罗拉发明了手机,也是手机最早的生产厂商,却被一个以前做木材加工、甚至没有多少技术含量的诺基亚打败,因为摩托罗拉一直强调冷冰冰的技术,先进的科技。诺基亚则不然,强调“科技以人为本”,以人性的出发,开辟了永恒稳定的市场,即便MOTO后来如何跟进,制造时尚流行的感觉,也只能屈居老二,利润相差一倍以上。这就说明了品牌的价值塑造进程中,真正来源于市场和消费者的情感需求和观念需求,而非简单的产品使用功能上的需求。现在我们就来看,作为产品或者服务对应消费者,都具有哪些关注的价值:
喜欢的追求的价值 |
反感的规避的价值 |
自由 |
失眠 |
有趣 |
压力 |
尊重 |
被拒绝 |
和谐 |
挫折 |
成长 |
无聊 |
诚实 |
忧虑 |
爱 |
生气 |
挑战刺激 |
愤怒 |
安全感 |
泪丧 |
关怀 |
孤独 |
快乐 |
绝望 |
幸福 |
懦弱 |
舒适 |
拖延 |
热情 |
恐惧 |
自信 |
不安 |
成功 |
束缚 |
健康 |
羞辱 |
智慧 |
嫉妒 |
贡献 |
无知 |
能力 |
愚笨 |
被欺骗 | |
无能 | |
掌控感 |
可怜 |
成就感 |
伤心 |
被信任 |
优柔寡断 |
归属感 |
不被信任 |