陈国清：企业信息化电子商务模式探讨

　　2007年7月18日，2007复旦管理学国际论坛在上海复旦大学光华楼吴文政报告厅隆重召开，本次论坛主题为：“工商管理与企业成长”。下文为清华大学教授陈 
国清在本次论坛上的演讲全文：

　　专题:2007复旦管理学国际论坛

　　“各位领导各位专家各位来宾大家好，非常高兴能够借这次机会向大家汇报一下我的成果。我今天的汇报主要是在信息管理与电子商务领域。主要的汇报内容从成果来讲有三个方面。
　　
　　一个是中国企业信息化成长的过程和信息成长的关键因素。第二在商务管理环境下信息分析和管理方法。第三个方面是电子商务作为一种信息管理的形式模式和采纳的方式，最后说一下国内外的影响。
　　
　　我自己的是信息管理和商务领域是信息融合，这个信息融合是说现在的信息技术与我们的生活和企业密不可分，这种密不可分有两个基本特征：
　　
　　第一对生活的渗透反应到我们离不开信息技术，同时企业的发展是在战略上提出。另外信息本身已经作为一种资源，对企业的发展是一种是一个非常重要的作用，从传统意义上来讲，过去很多企业的决策问题，企业的管理问题现在就变成了企业的决策问题和信息的管理问题。
　　
　　信息管理问题有很多的课题要解决。我这里列出来一些，比如说企业发展战略，怎么与信息战略进行对应。另外就是作为信息或者说信息化的一些基本模式，它们怎么被企业结合，换句话说这些信息化模式和管理的策略。再有就是信息的分析与管理需求，信息资源的管理以及外包和项目管理等等。这些都涉及到信息技术在企业里面被分析被使用而被企业组织个人产生什么样的影响。它们涉及一些技术是优势提升技术、关系技术、采纳与影响分析，关键因素分析、不确定信息分析等。
　　
　　我想由于时间的关系非常的简略的汇报一下。从99年开始连续跟踪中国企业信息化的成长模式，也就是说企业从信息化角度怎么来学习的。我们发现在整个群体层面上，呈现了一个像图里面第一个图反应的是S型的增长，就是企业刚开始是缓慢的，非常快又相对缓慢的增长模式，这个模式和国际上的理论和美国企业的一些基础情况是一致的。
　　
　　与此相关信息管理哪些是关键的因素保证成功呢？我们做了一系列的调查，显示就是高层参与的因素非常强，这一条与国际基本的理论和假设是一致的。但是，在另外两个角度是有非常大的不同，欧美的企业认为信息技术能够帮助他们进行整合资源优化流程，提高企业的综合能力，而中国的企业多数认为信息化将帮助他提升优势，更关心我有信息化以后比我的对手强在哪里，或者说比过去强在哪里。可能根据发展水平的原因我们认为欧美的企业，本身从50年代开始就有信息化的建设，因此有很多信息主导和整合优化。

　　而中国的起点比较低，因此更关心我有什么样的优势，怎么通过信息化来做。这主要是成果上的几个方面。在应用指导价值方面，我们认为这些结论会对我们企业的组织学习，企业的竞争特别在信息化过程中的重要环节都有非常大的帮助。同时进行了相当多企业案例的分析，讨论企业信息化的不同和策略的不同。

　　这些成果一方面反应在国际的杂志上和专著书里面。我们在近期调研的一系列中国企业的案例，像招商银行、神州数码、中远集团还有深圳证交所，这些案例都会刚才前面提到一些基本的成果进行了进一步的剖析，这些成果也被哈佛大学数据库收入。
　　
　　第二个成果方面，在信息分析和管理方法问题。
　　
　　背景是现在企业的决策愈来愈依赖于信息的分析，另一方面在管理存在一些风险和不确定性。这一方面的工作我非常概括的说在几个角度进行关联信息的发现和分析。提出了实质的关联，关联的分类包括简化关联等等。这些都是可以反应一些信息之间的联系，帮助决策，提供支持。比如说股价之间的关系，零售之间的关系以及客户管理之间的问题。这些工作也是反应在一系列重要国际刊物上，像社会科学院和人文科学的杂志上。
　　
　　第三个成果就是电子商务的模式是什么样的以及被采纳。
　　
　　我们电子商务B2B有什么特征，在企业和产业的层面上有很多非常不同的特点，同时政府的推动重要性发挥什么样的作用。另外电子商务的模式，在这些元素里面对应比较经典理论有什么异同，同时对中国电子商务的发展策略有什么发展。比如说用北京市趋政府的一些实施，我们希望通过这些研究能够在采纳的影响和模式上，能够得出一些具有一定价值的成果。我们发现在中国的文化，和各方面匹配和国外的一些方面有明显的不同。
　　
　　最后我非常简单说一下，上述三个方面的工作。特别是第一个工作讲的细一点。综合来看是反应在一系列的学术成果和应用的事例上面，总体来讲在国内外产生了一定影响，比如说出版英文学术专著还有国际发表的一些文章，包括被引用200多次。同时在多个国际杂志上担任编辑和编委，这边列出的一些杂志在信息管理，同时还担任国际的一些客座编辑。
　　
　　国际学术会议担任主席，在电子商务的国际会议上，在系统管理等等方面担任不同的角色。最后，我应邀在多次国内外学术报告会上多次做报告。谢谢大家。”
 

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