与巨大的发展相对应的是市场竞争的白热化。
去年年底,世界最大的电子商务平台eBay旗下的易趣宣布退出中国市场——又一家国际巨头公司进军中国市场的尝试遭遇了滑铁卢。有分析称:这归因于eBay未能理解中国市场。
2002年,eBay收购了当时中国最大的拍卖网站易趣网三分之一的股份,借道进入中国市场。2003年,eBay收购了易趣网的全部股份,使之成为自己的全资子公司。2004年,惠特曼访问中国时称,中国市场将给eBay带来最大的机会。2005年,eBay在中国市场投入1亿美元发动营销攻势。2005年底,易趣退出中国市场。当时,在C2C市场,淘宝网占据了57.7%的份额,eBay易趣已经由2002年的80%下滑到31.5%。
互联网行业里,这已经不是第一个“强龙难压地头蛇”的案例。百度等搜索引擎的崛起,雅虎早早地把雅虎中国交给了阿里巴巴;MSN在中国市场找到了白领市场,但其市场份额只有腾讯QQ的六分之一;GOOGLE在中国市场进行了一年的奋斗之后,留给人们的印象一直是力不从心,还有不被看好的“谷歌”中文名和“词库门”事件……互联网行业里,本土化企业显得更具优势;或者说,外国巨头投资中国市场,不屈服于中国的习惯就难有作为。在支付行业,命运同样如此。
首先,中国具有特有的文化氛围和消费偏好,这一点向来令国际巨头们头疼不已。分析师指出,易趣败北的主要原因之一,就是eBay一直未能很好的适应中国的市场和文化, eBay易趣在与用户的交流、沟通等问题上的表现差强人意,此外,当淘宝网进入中国拍卖市场,并提供免费服务时,eBay易趣的反应速度过慢,失去改变历史的契机,导致大量用户流失。
其次,因为电子支付属于金融行业,国家为保持国内金融系统的稳定,做出了在客观上有利于国内电子支付企业的规定。例如,为了保障交易安全,《管理办法》要求,电子支付公司外资比例不得超过49%。做出这条规定之后,外资在电子支付领域的动作就受到了很大程度的限制。
再次,也许可以自豪地说,在电子支付领域,国内的企业尽管还没有一家成为国际化的可以呼风唤雨的公司,但是至少在国内市场来看,他们玩得的确有声有色。
就在eBay退出中国的当月,阿里巴巴集团大刀阔斧地重新整合了其内部组织架构,集团下设5家全资子公司:阿里巴巴、淘宝、支付宝、雅虎中国和阿里软件,子公司之间在人事、财务等方面实现全面的分割,彼此独立运营。支付宝还宣称:中国网民中,有三分之一的人在使用淘宝,这的确是一个很大的数字;而淘宝日益显现的与网商之间的良好互动,已经显现出阿里巴巴巨人的身形。
马云对旗下五虎的角色有一个理想化的描述:“这些业务都是围绕电子商务这个核心。电子商务领域一定要建立诚信体系,这时阿里巴巴开始销售‘诚信通’服务;要有交易市场,我们就建立了阿里巴巴和淘宝网;要能安全支付,我们就推出了‘支付宝’;要能方便找到信息,所以一年半以前我们收购了雅虎中国。” 自此,马云筹划的“电子商务帝国”越来越清晰。
腾讯也将是中国最多元化的互联网企业,而这种多元化的过程,也意味着这只可爱的企鹅迟早要变得凶猛起来。
腾讯目前的注册账户数为5.979亿个,活跃账户数达2.537亿个,最高同时在线用户数2850万,QQ游戏门户最高同时在线数316万,互联网增值服务付费包月用户数1500万,移动增值服务付费包月用户数1020万。这些“恐怖”的数字使腾讯成为最赚钱的网络公司。用户就是力量。尽管腾讯并未在各个领域独占鳌头,不过每个项目的二流成绩加起来就成为一流的互联网企业。以IM工具为依托获得的互联网增值服务的收入成为他们的核心竞争力。
腾迅对自己核心价值的认识越来越清晰。腾讯已经悄悄地四处出击,在游戏、资讯、电子商务、第三方支付等领域都形成了进攻的态势,与此对应的是,腾讯的愿景已经从最受尊敬的互联网公司具体到了成为世界第一IM、中国第一网络媒体、中国第一休闲游戏门户、中国第一电子商务平台、中国第一社区网站、中国网游综合第一、中国第一3G服务等,同时还要位列三大搜索引擎之一。
而独立第三方支付企业快钱也同样代表着一股不可忽视的力量。短短两年间,快钱从3人的小公司成长为270名员工的国内商业电子支付市场第一品牌,显示了强大的潜力。快钱是目前支付产品最丰富、覆盖人群最广泛的支付企业;支持互联网、手机和固话等多种终端同时,快钱还为商家提供众多实用的交易工具,包括快钱钮、快钱链、多笔交易付款、电子优惠券等,满足各类企业和个人的不同支付需求,协助商家广泛深入地开展电子商务。
快钱产品和服务的高度安全性以及严格的风险控制体系,深受业内专家和众多企业及消费者的好评,同中国工商银行、中国建设银行、中国银行、中国农业银行、中国银联、招商银行、交通银行等金融机构结成战略合作伙伴,服务覆盖国内外30亿张银行卡,并和多家国内外知名企业如网易、搜狐、百度、TOM、当当、神州数码、国美、三联家电等公司达成战略合作,领导着支付行业的产品创新,例如最近推出了国内首款硬件保护产品“快钱盾”。独立的平台、完善的服务平台,可以根据市场需要开发创新意义的产品,满足企业可持续发展的需要,快钱是目前最有可能成为网上VISA的支付企业。