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团购到底能走多远?


[  新华社    更新时间:2005/6/6  ]    ★★★


  今年3月20日,京城楼市签下团购最大一单,80余户业主与某小区开发商达成团购协议,总交易金额超过1亿元,创下了京城集体购房交易量新纪录。

  所谓团购,即集体采购。据调查,在北京、上海、深圳等大城市,这种消费新形式正逐渐得到市民青睐——越来越多的市民在购房、购车、装修等各类支出中,纷纷加入到团购大军,通过网络或其他途径组织起来,集体与商家讨价还价、维护自己的利益。

  团购范围十分广泛

  中国最早出现团购是在上世纪90年代末,刚开始是公司为了降低成本而集合所有子公司进行采购。至于发展到个人层面,得归功于互联网这一便捷交流平台的作用。据了解,现在团购的产品覆盖范围已经非常广泛,不仅渗透进汽车、家电、数码、手机、电脑、家居、建材、房产等商品类产品,而且扩展到包括健康体检、保险、旅游等服务类领域。

  中国社会科学院一位专家分析认为,团购出现的根本原因,还是由于很多商品在售前服务上存在空当。如果不是成功人士的话,一个消费者要买车或房,可能是一件大事,所以从有买的想法,到决定买,再到最后挑一辆车或一套房,需要一段时间的热身,有很多疑问需要解答。“但遗憾的是,现在没有哪一家机构或者商家能全面解答。”

  双赢是团购风行的关键

  专家认为,团购的目标是商家获得应得的利润,消费者最大限度地为自己维权。就是遵循着这个游戏规则,团购才能成为各个利益主体普遍接受的交易方式。北京一位房地产商告诉记者:“以在北京购房为例,普通一套住宅价格往往在50万元以上,房产商只需给团购团体让利2%,每个消费者就能节省上万元的资金。而对于房产商来说,一次卖出去几十套甚至上百套住房,有利于资金快速回笼和周转,提高市场占有率和增强品牌广告效应。”

  有专家告诉记者:“团购中介一般都具有深厚的行业背景,为一些知名传统媒体或著名大型商业网站所操作,他们以自己的品牌给商家和顾客安全感和信任感。”此外,随着团购被人们逐渐接受,现在的团购组织者,已逐步由个人自发组织向成熟的公司化中介方向发展。

  团购到底能走多远

  团购最终是否步入主流消费模式呢?北京石油化工学院杨钟红副教授认为,传统团购新的发展趋势是变为终极团购,即让供应商与购买者直接对接,消除产品流通过程的中间环节,从而降低厂家的销售成本。而团购中介则以收取年费的办法,从入会企业获取可观利润,不再赚取每一笔具体交易的佣金。浙江大学经济学院教授孔伟成认为,就像网上商店开得再猛,大街上的店铺也不会少一样,近几年内,团购还不会成为一种主流消费模式。这种情况在团购发源地美国也类似,虽然起步比较早,也不乏戴尔、福特公司等成功的团购营销案例,但基本上还是处于主流边缘。但可以肯定的是,作为一种新兴的营销模式,它的逐渐流行将是一种趋势。

  团购也要讲技巧

  团购这种新生的特殊消费形式,在实践过程中确实存在不少新问题。主要有以下几方面:

  首先,交易时间过长、成交率低下。现在大多数的团购是通过网上联系的,因此购买队伍缺乏稳定性。由于团购组织的松散性和随意性,一些商家也担心团购活动会扰乱分销商的价格体系,谈了好长时间却最终难以成交的情况经常存在。

  其次,一些团购中介对产品缺乏全面了解,参与者无法得到实惠。在团购中,有些团购的组织者对计划购买的产品了解不多,有的是商家表面上给了折扣,但实际上却又巧立名目不落实,没能让团购参与者得到实惠。

  第三,消费者过于将注意力集中在折扣上,从而忽视对产品和服务的质量。

  第四,在团购中,商家找托让消费者防不胜防。据业界人士透露,消费者对团购的热情及大宗的销量经常使一些商家看到有利可图,找“托儿”充当发起人来操纵“团购”,从中牟利也是常有的事情。

  为此,有关律师提醒,要有效地进行好一次团购,一定要找到知名度大可信度高的团购组织,要与正规的商家合作,并且要与商家签订完备的购买合同,以免日后产生不必要的纠纷。

  图:团购大大激发了零售商和商业网站的积极性,图为今年1月举行的上海食品博览会暨春节团购交易会会场外的团购宣传彩旗。

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