手机“三包”本应是保护消费者的权益，但昨天市工商局分析近期消费者投诉内容后指出，“三包”内容与《消法》冲突，实际上限制了消费者的权利。
根据“三包”的规定，保修期内，如果手机修两次后，只能更换；如要退货，需支付每日0.5%的折旧费。
《消法》则明确规定，消费者购买或使用的商品在保修期内修两次仍不能正常使用，商家应当为消费者更换或退货。因此，“三包”的规定显然与《消法》冲突，为商家减轻了责任，限制了消费者选择退货权。
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