客户信用风险管理系统解决方案

　　五、系统实施效果

　　系统在江苏等省大规模、高层次地进行实际运行过程中取得了令人信服的工作成效，并荣获2006年度全国电力行业企业管理现代化创新成果一等奖和2006年度“全国电力行业十大管理创新”称号。以江苏省电力公司某供电公司为例：

　　1、欠费风险预警成效。

　　例如，2007年1月采用信用风险模型对全部48395家非居民客户进行欠费风险预测，预测输入数据为信用风险特征指数。预测结果显示，2007年2月有3228家非居民客户属于欠费高风险户。

　　预测结果如下：

　　2、经济效益。

　　自电力客户信用风险管理体系初步建立以来，在尚未考虑其隐形收益的前提下，已经为该电力公司创造了3655万元的年度直接经济效益，收获巨大。

　　3、电费管理效益。

　　⑴、建立起科学合理的电力营销全程信用风险管理模式。

　　⑵、初步建立了守信激励机制和失信惩罚机制。

　　⑶、强化了营销基础建设，规范了电费日常管理。

　　4、社会效益。

　　⑴、树立了诚信用电风气及促进和谐社会的建设。

　　客户按时缴费率比实施前提高36.2%，违章用电现象发生率减少66.8%.

　　⑵、有力推动了预付费和分次划拨制度的开展，提高了用户满意度。

　　通过配合信用风险管理措施，客户接受预付费率提高400%，接受电费分次划拨率提高800%.

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