定位:目标消费群模糊不清。所有厂家在进行营销计划时都会确定一个目标消费群,但大都是非常笼统的大概念,比如:中产阶级、白领阶层等,更多的描述一般包括:“25-40岁男性,收入0.7万/月以上。踏实上进,求档次派头、时尚、最大限度享受生活”之类,看似明确清楚,实则千篇一律,因为可以说目前市场上的大部分品牌、车型几乎全是针对这一人群的,如此一来就根本谈不上市场细分,对在品牌推广中建立独特定位与个性也无实际帮助,使产品所有的推广和投入都不能直指人心。结果是有限的资源不能集中地投入,什么都抓不住。建议厂家确定自己目标消费群时多做些消费者心理、价值观念、情感追求等方面的深度分析研究,切不可满足于仅仅走走过场。
广告:大多数的汽车广告都是车本位,放整部车上去,从车到车,从方向盘到轮胎,配以消费者不甚明了的技术参数和千篇一律又苍白乏力的服务承诺,实际上还是仅仅停留在功能性诉求的层面,更重要的情感性诉求少之又少。就是这样的广告每一年都将花费厂家数十亿的资金,其中又产生了多少浪费哪?
公关:汽车公关模式主要包括日常的公关新闻宣传加线下活动。日常公关新闻宣传基本就是对外发布企业的一些消息。线下活动包括新车上市、汽车测评、试乘试驾、车展几个固定项目和可选择的各种路演、自驾游、拉力赛等。
真正的公关在营销传播中常常是通过策划一项创意精妙的事件来“创造新闻”,用很少的成本制造巨大的新闻效应,产生轰动效果,影响公众对企业品牌或产品的认知和印象,甚至产生相当的信任度。创造的新闻事件符合新闻传播规律,包涵新闻各个要素,具有新闻价值。然而,目前的汽车公关由于对公关本身理解的错误,本应该通过广告去实现的目标强求于新闻,由于不能找到合理的新闻含量和撰稿能力的不足等原因,传播的事件缺乏新闻价值,刊发的“软文”充斥着广告味道,都是诸如新店开业、靓车上市、车主培训玩乐等活动短讯、动态资讯,稿质低劣、稿源枯竭,生拉硬扯,牵强附会,并没能体现新闻对公关四两拨千斤的力量。
新车上市:历来备受厂家们重视,厂家也会大张旗鼓地操作一番:新车上市仪式和新闻发布会豪华铺张、重金邀请全国各地的记者、套路化的流程,车模、乐队、演艺明星前来助兴,虽然投入巨大,但在经常参与各厂家类似活动的与会业内人士和“老记们”看来大都毫无新意、千人一面,最后主要的新闻点竟大都落到了新车的价格上,刚一上市就来到了价格战的泥潭边缘。
路演:很多汽车品牌在上市时常会在全国选择多个城市举办巡回路演活动,展台、场租、人员、运输、报批等诸环节均投入不菲,但却常常陷于为做活动而做活动的境地,现场流程缺乏特色,非常程式化,做做游戏、搞搞抽奖,由于与媒体广告、公关新闻等缺乏协调配合,面对的观众本应是通过媒体吸引来的最直接的潜在消费者,但实际上变成了在城市繁华区闲逛的无消费能力人群,这种情况下获得订单的可能性又能有多大哪?最后的结果就是投入产出比十分低下,这样的路演不搞也罢。
同样,其他的线下活动项目如自驾车游、车友会等也都存在程式化问题,甲厂家与乙厂家的活动基本雷同,缺乏独特个性,在强化品牌形象与忠诚度方面效果堪疑。
促销:节假日或车不好卖时,各大厂家总要搞些促销活动,买车送机油,送保险,送CD,送演唱会门票,送出国游等,本应全盘考虑、周密策划、慎重执行的促销活动,往往为了提升销量等短期目的在手法上不计后果,粗放式的执行,最后变成透支、伤害品牌的“销售鸦片”。
品牌策略的差异化,知易行难,但也正因如此,才能使那些能够摆脱平庸、勇于创新者脱颖而出,走向卓越。而对于那些一味因循守旧、满足现状、忽视建立差异化品牌核心竞争优势的厂家而言,未来的道路还将注定崎岖。