重庆市民陈先生昨日向本报反映，家中洗衣机绞坏衣服，拨打厂家售后服务电话，迟迟得不到答复，希望本报援助。
陈称，去年11月26日，他购买了一台价值1090元的TCL牌洗衣机。5月5日，他在家洗完衣服用洗衣机脱水，衣服被滚筒绞坏。记者看到，陈购买的洗衣机型号为XQB50-1815，被绞坏的衣服是件灰色羽绒服，衣服背面有两道长约10厘米的裂口。
陈拨打了该洗衣机的售后服务热线。“工作人员说反映后给答复，此后便没了消息。”
对此，TCL售后服务点一工作人员表示，立即联系陈，然后上门服务。
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