营销渠道,躲开诸侯纷争局面
有的企业将团购当作主渠道或在一定时期当作主渠道,可以不太考虑与其他销售渠道,如批发、直营或者超市的关系。但企业在其他主渠道销售良好且稳定,并且销量很大时,团购就要考虑好与其他销售渠道的关系。
1.渠道方式选取。思想上必须首先明确团购渠道的发展方向,是以直销方式为主渠道还是以经销方式为主渠道。若以直销方式为主,原经销商作为二批,办事处完全控制整个渠道的关键环节,区域市场的主动权在经销商手中,使企业对经销商区域市场失去掌控力,让经销渠道有能力与直销渠道对抗。
采用经销模式,办事处的直销队伍应被明确是作一个辅助作用,让直销队伍开发空白市场,给经销商树立起经销体系的优势,使经销渠道和直销渠道利益统一。
2.保障各方利益。传统渠道对网络的掌控具有优势,通过良好的人脉关系、完善的网络,与终端的关系达到一个良好的层次。而团购渠道为了保障经销渠道的正常运转,在市场上要实行严格的级差价格体系,确保经销渠道利润。
3.抓住时机。在传统渠道不完善、经销商的实力较弱、没有经验的情况下,促使一批商直接面向终端,这种渠道变革的行为不利于市场的整体发展。这时可以抓住时机,进行团购渠道的升级。比如,把团购渠道作为重点运作对象全面推行,然后由团购渠道的优化,进而带动传统市场的走量。这样,企业不但提高了团购渠道的优化,还能避免形成市场的波动。
4.向渠道提供良好的服务。如果渠道间冲突尚存,这时,可以在各种渠道中进行“顾客第一,向其提供优质的服务”的灌输,统一理念和利益,建立一种"共存共荣”的伙伴式关系。并且,在销售通路中以灵活性逐步获得对团购买方的掌控。同时,针对各种渠道推出最适合销售的产品,而不是在同一种产品上冲突,才会真正解决渠道之争。
团队实操—案例链接
今年二三月,××保健品一直尚未完成预定的销售额,大家不谋而合地想到了团购。但是,公司还不想因为团购渠道的开发而影响了原有市场的销售。
因此,采取了三种措施避免了和传统渠道的冲突?
第一,组建团购客户部项目小组。
区域总监任负责组长,大客户经理与专员负责追踪、跟单、方案规划与执行,深入调研产品团购对象、知识阅历等关键客户情报,立足产品的核心卖点,从客户需求价值、定位值、定位路径出发,制定符合客户需求的方案和产品诉求。
第二,合理的价格制定。该产品的概念新颖且包装高档,价位直接走高端路线,指导零售价为156元/盒。
为成功导入团购市场,制定了团购价为139.5元/盒,与指导零售价仅相差16.5元。但是,为刺激大客户的购买欲,常在产品买赠、打折、试用上做文章,还设定“换购政策”(拿同类产品的空盒换取本品),使得传统模式走量与团购走量相得益彰,取得了很好的营销效果,并且优厚的附加回扣和赠品,让团购单位乐得合不拢嘴。
第三,高促销,低成本运营,为公司赢得最大化利润。
1.产品迎合团购需要、高效、科技、现代。
2.产品价位稍低于零售价,单价仅相差16.5元,保证了传统模式的走量,避开了与其他主流营销方式的矛盾。
3.产品促销方面,在高端销售模式的基础上,为产品增加附加值,同时采取多种促销形式,刺激团购市场走量。
我们全盘营销策划操作的xx补肾胶囊、xx蓝莓片前期启动比较顺利,团购运营模式的辅助配合在实际营销中受益颇多。记得,2005年2、3月,几种产品启动期费用花费一直不堪重负,投入产出刚刚持平,距离公司年初制定的xxx万元的季度额,有些距离,分析原因,除了包括几种产品中欧美蓝莓、西洋参等的原材料物价、媒体价格上涨等因素外,最关键的一点,就是公司操作市场的渠道费用居高不下,这些费用包括进场费、促销费、推广费、"人头"费等等,巨额投入尾大不掉,实现利润的难度无形中就加大了!以致产生大销量,小利润的情势。后来,经由专家组严密策划,找到症结所在:诸多通路分摊了高额费用支出。
管理大师杜拉克的“制造顾客”说,无疑很经典!一语道出了一切营销活动的真谛。实质上,“制造顾客”与营销学上的“营销,意味着通过顾客的眼睛来看待一切的商业行为”具有异曲同工之妙!针对上述的问题,我们必须想出制造直接顾客的好策略,才能挽回局面。于是,大家不谋而合想到了团购。
随后迅速组建大客户部项目小组。区域总监任负责组长,高层公关、总监、货源计划、大客户经理与专员负责追踪、跟单、方案规划与执行,深入调研产品团购对象、知识阅历等关键客户情报,立足xx补肾胶囊、xx蓝莓片产品的核心卖点从客户需求价值、定位值、定位路径出发,制定符合客户需求的方案和产品诉求。针对不同产品适用范围,推介我们在整个苏南等区域实施的案例,充分利用企业、政府关系资源对团购客户的公关、推介。
我们以xx万产品报价逐渐显胜。验证了在团购中,客户需求的一切变得有了可能。单靠产品价格低取胜,不是大客户销售竞争的主要策略。竞争胜出的关键是方案、产品、项目、资源的规划与利用。也既是制造出恰当的“顾客群”。