在平台化阶段,品牌战略管理者面临的主要任务是如何将强势品牌提升为广域品牌,其中关键的考量指标是协同性、杠杆力和品牌组合的清晰度。
协同性指的是品牌在不同的环境下进行整合的能力,协同性的高低反映了强势品牌和广域品牌的区别,通常强势品牌的协同性会比广域品牌来得低,如大众汽车集团下的大众品牌和奥迪品牌之间几乎没有任何关系,奥迪不是大众汽车的事业部而是拥有自己的公司,高度自治地进行营运和管理,传播和分销体系也是独立的。协同性是广域品牌的重要指标,只有具备足够的协同性,广域品牌才能将不同的业务领域联系在一起创造整体优势,如果协同性过低那么即便经营再多的业务,也谈不上是广域品牌更别指望什么优势可言了,中国企业多元化大多失败原因就在于缺乏协同性,无法真正建立广域品牌。
杠杆力指的是品牌的可延伸性,杠杆力的大小也反映了强势品牌和广域品牌的差距,通常强势品牌的杠杆力会比广域品牌来得差,比如可口可乐是世界头号品牌,但其杠杆力就远不如维珍,维珍可以去弄彩票、电信、火箭,而可口可乐推个新配方都会失败。杠杆力是广域品牌的另一个重要指标,只有具备足够的杠杆力,品牌资产才有被充分利用的机会,反过来如果杠杆力太微弱,就肯定不会有太大的发展空间,这就是很多设计师品牌从男装、女装、正装、休闲装、运动装发展到香水、皮革、箱包、饰品、家装的原因了。
品牌组合清晰度指的是品牌所属的品牌组合在潜在顾客心目中的有序的形象,品牌组合清晰的程度同样也反映了强势品牌和广域品牌的区别,通常强势品牌的品牌组合会比广域品牌的品牌组合复杂得多,如通用汽车的品牌组合中主品牌就有雪佛兰、别克、旁蒂克、奥兹莫比尔、凯迪拉克、欧宝、萨博、悍马、霍顿、沃克斯豪尔、土星、GMC,而丰田汽车的品牌组合中主品牌仅有丰田和雷萨克斯。品牌组合清晰度也是广域品牌的重要指标,只有具备足够的品牌组合清晰度,品牌战略才有可能将整体上的优势加之于特定的领域,而如果清晰度不佳,就会削弱品牌的竞争力和价值,中国品牌和国际品牌的最大的差别就在于联想的单一和肤浅。如通用汽车执世界汽车行业的牛耳长达几十年之久,但由于无节制的品牌衍生和无限制的产品衍生,品牌组合变得含混不清、互不连贯、缺乏意义,最后高端市场不敌宝马、奔驰等德系车,低端市场失陷于丰田、本田等日系车。