关键一:人才经营,必须双赢
企业经营发展的根本动力是人。人力资源是一个企业最重要的资源,而不是资金、技术或者机器设备。企业营销需要营销精英,管理需要管理人才,投资需要投资猎手,做品牌需要品牌专家,企业经营的每个环节都需要与之匹配的人才,否则企业只能是一个空壳,无力抵抗市场竞争的风风雨雨。中国钢构企业决策者必须意识到这一点,并从根本上和实际行动上来重视人力资源。具体说来,主要应转变以下用人观念。
第一,“人才到处有,花钱就能来。”许多企业决策者认为,只要有钱就可以随时随地的在人才市场上招聘到企业发展所需的人才,结果造成对企业现有人才不够重视,甚至人才流失也不觉事态严重或可惜的情况。事实上,每个企业发展所需的人才都有其特殊性,“千金易得,一将难求”,企业要想找到与自己发展相适应、忠诚度高的人才实际上是十分困难的,尽管每天都有大量的人在找工作。我经常对来访的钢构企业家说,尽管中国的人口过剩,但是人才从来没有过剩,而是十分缺乏,许多企业都很难招聘到合适的人才。因此企业一旦招聘到适合企业经营发展所需的人才就应该想法设法留住人才,获取人才的认同,并促进其在相应的岗位上做出最大的成绩来。
第二,“人才可以即招即用”的观念。吉姆·柯林斯在《从优秀到卓越》中谈到,凡是实现从优秀到卓越之跨越的企业都将人才置于战略之先,即:有了具有企业家精神的人才做基础才会有企业的长期持续发展,才能最终实现从优秀到卓越的蜕变。无庸置疑,企业若始终抱着“人才可以即招即用”的观念不放,其结果必然是“勉强适用”,很难切实符合企业的发展需求。这是不难理解的,新员工入司必然需要一个适应的过程,在这个过程中他需要了解公司,若是从其他行业引进的人才,其还需要了解公司所处的行业,这样的话,时间会要更多,因此也就很难在短时间内做出完全符合公司意图的成绩出来。这也许会引发出别的问题,如:新员工能力怎样证明?成绩什么时候才能出来?以后的工作又该如何开展?公司又如何看待新员工等等?所以,从企业的长期持续发展角度来看,企业决策者应该摒弃“人才可以即招即用”的观念,有意识的在企业愿景的基础上,为企业发展“积蓄”必备的人才,以备急时所需。当然,企业若遇到突发性事件,“即招即用”也是应该的,只是应尽量避免,凡事“未雨绸缪”总比“临渴掘井”要好的多。
第三,“企业养人。”许多钢构企业决策者认为招聘一个员工,企业就要多“养一个人”,而“养人”的成本又是非常高的,因此许多决策者“害怕”招聘新人。不错,招聘新人企业要为之付出薪水,提高了企业经营成本,但是,作为企业决策者也应该看到新人所能创造的价值,即新人在领薪水的同时也为企业创造了相应的的经济效益,其中并不存在所谓的“企业养人”的问题。这就类似于花2000元买一台空调,有所得——空调或经济效益才有了付出——2000元或薪水。当然,人才的“交易”与货品的“交易”还是有着很大区别的,如此类比只是为了更加直观的阐明问题。另外,“企业养人”观念背后还有一个观念需要转变,那就是“主”“仆”观念。“养”体现出一种主动与被动或“主”与“仆”的关系,事实远非如此,实际上,企业所有员工在人格上都是平等的,都有选择与被选择的权利,企业可以选择员工,员工也可以选择企业,这是相互的,就像自由恋爱一样。所以,企业决策者应该转变这些观念,从内心深处尊重员工、重视员工,以最大限度的激发员工积极性,提高工作效率,创造双赢机制,增强企业的综合竞争力。
关键二:工程建设,质量求精
好事快出门,坏事传千里。善有善报,恶有恶报。这是中国钢结构行业现状的真实写照。
随着网络等信息技术的飞速发展,信息流通速度越来越快,加之,竞争程度的加剧,以及中国钢构企业总量的减少,信息不对称的的程度也会进一步减弱。例如,很多出了问题的钢结构企业,其相关事件均在网络或人际中得以快速传播。
因此,如果钢构企业不努力解决规模扩张和产品质量的矛盾,化解规模膨胀和服务水平的矛盾,切实提高产品质量和服务质量,只把客户当作赚钱的工具,久而久之,负面的口碑必然使得企业的生存空间越来越小,等待企业的结局只能是被市场淘汰。
所以,面对信息透明度越来越高的中国钢结构市场,钢构企业必须转变产品观念,放弃“客户只是赚钱工具”的短视行为,以质量为本,认真面对每一个客户,精心建造每一项工程,把客户当作合作伙伴,不仅为客户奉献质量上乘的工程,而且持续为客户提供精致诚恳的服务。
只有这样,钢构企业企业才能在激烈的市场竞争中保持竞争优势,赢得源源不断的客户,才可能获得更多的生存和发展机会,才可能长寿或者说基业长青。