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从国产手机的全线亏损谈品牌和销量的辩证关系


[ 杨兴国 全球品牌网    更新时间:2007/4/21  ]    ★★★

  销售实现当期利益,品牌经营长远利益

  当今刺刀见红的白热化的商战,导致市场竞争日趋同质化。

  随着市场经济的日趋开放,信息传播手段的日益便捷,一个企业的产品、品质、营销手段、渠道、服务以及流程等很快就会被竞争对手所复制模仿,“你有我有大家有的东西等于一无所有”,所以单纯的营销手段如价格、渠道、促销等等很难构筑起稳固的差异化竞争壁垒,维持长久的竞争优势。例如,当一家航空公司搞旅程返点的促销活动时,促销活动的确具备额外的竞争优势,但当许多家航空公司同时模仿搞这样的活动时,旅程累积奖励已经完全丧失了最初的意义。 

  但是竞争对手无法复制一个卓越品牌,品牌是独一无二的,正是从这个意义上来看,品牌是使企业避免陷入同质化竞争的最后一道“屏障”,一个卓越的品牌就意味着企业长期的成功营销和利润。例如,美国耐克与青岛双星运动鞋制造成本只差3—5美分,然而两者的市场价格却相差5倍。   

  销售帮助企业实现短期、当期利益,但难以保证或兼顾企业未来。没有品牌为基石的销售力往往非常脆弱,今日也许“风光无限”,明日就可能“昨日黄花”,秦池、爱多、春都、三株、旭日升……等太多的本土品牌昔日都曾有过骄人的销售业绩,但如今却都销声匿迹,难寻芳踪。

  而品牌经营则同时经营过去、现在、未来,品牌经营不仅要考虑到产品的销售量,更要考虑品牌的核心价值、品牌定位、品牌的文化内涵、品牌的气质特征、品牌的美誉度忠诚度、品牌联想等等。它实质上是企业在消费者心中建设一座立于现在、功于未来的商业信用宝库,经营着企业的长远利益。

  据一份调查显示,耐克、可口可乐、IBM、宝洁等全球50大品牌中,品牌历史在55—100年的占32%,在25—55年的也占到32%。这些企业为什么能几十年源源不断地获取财富和利益,就是因为他们拥有卓越的品牌。

  就像有的专家所称,培育品牌同单纯追求销量,就象种树与种草的关系,当树还是幼苗时,它可能与草一般高,但树苗有朝一日可以长成参天大树,而草永远只能是草,也许种草比种树要容易得多,但种树可以培育栋梁,泽及后人。

  做品牌与做销售不是对立的

  有人常担心“做品牌与做销量会不会有冲突?”

  其实,品牌力就是最大的销售力。

  虽然销售实现企业的当期利益,品牌经营企业的长远利益,但是做品牌与做销售不是对立冲突的,而是为了一个最终目的。

  品牌经营也是一种销售手段,它无非是在做销量的同时培育品牌文化内涵、提升品牌的美誉度、忠诚度,打动消费者的内心,以便企业更贵更多更久地卖产品,获取企业更长远的利益,而做产品销售仅仅是为了当期的销售量。做品牌与“健康销量”之间并不存在根本性的矛盾,两者是相得益彰的,最终是为了同一个目的,即使有冲突,也是暂时的,可调和的。

  做品牌不是不要销量,而是不要“不健康销量”,例如,为了销量,不惜以次充好,损害品牌信誉形象;为了销量,无视品牌规则,忽视品牌内涵的营建;为了销量,忽视市场分额的质量,破坏性地掠夺着市场的未来等等。

  例如,近一段时间,媒体曝光了“锅王胡师傅”、“爱仕达”、“乐无烟”等无烟锅品牌的虚假宣传事件,这些企业宣称自己的产品采用锰钛合金、紫砂合金、德国医用不锈钢、陶瓷合金、纳米技术等高科技材料制成,无油烟、不沾锅,标价动辄数百元。然而据调查,目前市场上的无烟锅大多都是用普通的铝合金材料制成的,每个实际成本才30多元。无烟锅企业这种“杀鸡取卵”的销售手段破坏性地掠夺了市场的未来,可能会引发行业品牌覆灭的危机。

  中国手机大战的硝烟还未散去,但愿国产手机全线亏损的事实能给我们更多企业以启示,企业要想长远发展必须培育品牌这棵参天大树,尽管这个过程艰辛漫长!
 
 

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