年兴织出牛仔裤的春天

　　莱索托，被南非包围的高原小国，草原绵延到天际，群山连缀其间。大地一片亮蓝色的天空，照映云彩，洒下多变光影。莱索托被誉为群山之国（the Mountain Kingdom），宁静得如世外桃源。

　　台湾人可能没想到，这个距离台湾遥远的宁静小国，热闹聚集了40多家台湾成服厂，更挑起莱索托的经济大梁。莱索托纺织成服业去年输美出口创汇3.8亿美元，占出口额的95%；台资成服厂在当地创造了5万个就业机会，按每人养活一家三口计，台资企业养活了15万到20万人口，占莱索托首都马赛鲁（Maseru）40万人口的近半。

　　车行进入莱索托开发区，黄色土地暮然出现15万公顷的蓝色铁皮屋顶，犹如同荒漠中的一片湖水，这是全球最大牛仔裤代车间─台湾年兴纺织成服厂的莱索托厂，也是莱索托当地最大的两家纺织成服厂之一，聘用员工近万人。另一大厂是年兴的竞争对手─台资的中国制衣。

　　跨国战略 精密整厂输出计画

　　每个月，年兴莱索托成服三个车间加起来要往美国出口9万打牛仔裤；纺织厂月产800吨纱，其中500吨纱运往南非销售；月产150万码牛仔布，由台湾总部调度，运往国际客户指定的非洲国家进行加工。年兴的国际客户包含Levis、TCP、GAP、OLD NAVY、Walmart等。

　　年兴通过集团进行跨国运作，推展全球布局，满足国际客户，发展出一套集团作战的策略。

　　莱索托厂是年兴全球布局的一隅。总部在台北内湖的年兴，在苗栗后龙和头份设有车间，海外布局在墨西哥、莱索托。

　　为克服非洲基础建设不足、配套产业匮乏的难题，年兴海外车间从进口棉花、梳棉、纺纱、织布、染整到制作成牛仔裤，采行一条龙作业，甚至自备研发人才。

　　年兴纺织莱索托厂协理林见安说：「年兴的策略就是深耕地方，不是运来旧机器，玩打带跑的游牧，每个厂如同出航到汪洋的大船，须能自给自足。」年兴莱索托纺织厂拥有各式机器设备和技术，可以生产客户要求的各种纱和布料。

　　林见安办公室位在总部员工办公场所的后方，一抬头就能一眼望见每张忙碌桌子上的计算机，「每个人做些什么事，我都可以掌握。」虽然是很小的细节，却方便管理。车间的设计巧妙，搬运棉花货车卸货后，相隔不到50公尺，就可以载着牛仔裤成服出货；每区空间紧扣着生产流程安排，以节省搬运工本。

　　经营智慧 省的细节不能马虎

　　年兴每个车间的设计处处有「省」的细节，是年兴累积的管理智慧。年兴能进行海外布局，全靠精密的整厂输出计画。

　　林见安2001年底筹建时，总投资额1.3亿美元，筹备时间长达一年。他先到墨西哥厂实习，随后回台湾进行规划，不断跟墨西哥调数据、询问看法。后来，尼加拉瓜建厂前，林见安也跟着忙碌，得不时提供看法。年兴最早设立在莱索托的第一座成服厂，就提供当地行政和运作的基础信息。

　　年兴纺织厂抢在2004年9月，非洲成长与机会法案要求成服厂落实本地采购前量产，车间建成后，从装机器、试产到交货，仅在短短九个月完成，「而且品质与台湾后龙厂一模一样，完全没有新手上路的品质不稳期，」林见安说。

　　九个月的纪录，是年兴的骄傲。但成功并非偶然，背后处处是精密安排的计画。

　　善用陆干 人力资源利器之一

　　年兴厂纺织厂内，搬运棉花的工人开着货车穿梭其间，纺织机器轰隆轰隆地响着，机器比工人显眼。到了成服厂，上千部缝纫机则嘎吱嘎吱地响着，靠的全是人力。厂区内员工，除莱索托黑人外，也穿插着黄皮肤、黑头发的大陆人和不少台干。

　　人力资源结构，是莱索托纺织厂在九个月内能达到品质最高目标的另一秘密武器。大陆员工月薪250美元，比莱索托高上一倍，何以还要用大陆工？林见安分析，培养工人达到要求的效率标准，得花一年的时间，中间还有流动率；另方面，非洲没有纺织业技术基础，工人养成期间，车间要付出品质不稳定的学习工本。因此，年兴输入大陆熟练工和中低阶干部。

　　这个想法，源自于年兴董事长陈荣秋的理论。陈荣秋相信，「全世界只有台湾人能用大陆人」，只有台湾人了解大陆人的生活习性、任务方式；相对的，也唯有大陆人能了解台湾老板在想什么，彼此沟通无障碍。

　　担任课长等级的台干，平均年龄是30多岁。林见安说，出国前，这些年轻台干都在年兴总部任务，「这些年轻人的管理方法不见得成熟，却完全跟台湾接轨」，包含熟悉后龙厂的方案、人脉、公司法规等。因此，台湾总部可以完全调动莱索托资源。

　　劳动力密集的成服厂，更是善用大陆干部。大陆干部以阿苏图黑话管理当地员工，当地黑人干部也学着讲中文，成为另一幅「全球化」的景象。

　　散播种子 荒漠之地长成大树

　　前年起，年兴成服厂开端推动现场管理改革，大幅缩减人力，生产性能却提高。莱索托成服二厂财务经理江景晖说，总部聘请谘询公司，进行生产流程的数值分析，修正现场管理，达成在线生产流程不堆积的目标。以包装区来说，通过节拍器进行包装，让工人性能加快。当前总部在进行的计画是导入ERP系统，未来要进行全球统筹和生产管理，将更有性能。

年兴莱索托车间内的机器嘎嘎作响，工人动作紧凑，让人忘了身处在莱索托的闲适国度。这里犹如年兴的每个车间，都能准确交货，维持一贯品质。

　　年兴如同一颗种子，栽入莱索托的土壤，这片荒漠之地长成大树，容纳大陆人、当地人乘凉。
 

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