近年来,房产的大热也带动了家装和家电业的红火,不过消费者在购买新房后最头疼却正是装修、配家电这一系列的事。耗时耗力自不必说,最后住进去的感受还不一定满意。有没有一个“一步到位”,“省时省心”的整套解决方案呢?这样的方案终于在近日出台了。日前海尔举办了一个“海尔、百万新居、家装联盟”的发布会,一直秉承用户为师理念的海尔,联合上海知名装饰公司、大型家居卖场,提出了全新的需求解决方案、消费解决方案、俱乐部参与方案、售后服务解决方案等一系列家装整体解决方案。
家装家电强强联手
4月5日,以海尔为首的家电家装联盟正式启动。在这次活动中,不但展示了海尔冰箱、彩电、冰吧、空调、洗衣机等家用电器以及整体厨房;来自沪上的几大知名家装公司和建材商也纷纷展示了他们的精装产品。来到活动现场用户都有机会免费获得“上海海尔金牌装修设计师”量身定做的室内装修设计,完成自己对新家的个性梦想。而且以后选择联盟家装公司的用户,在购买海尔家电时也可享受一定的优惠。
本次参加海尔新居用户家庭装修联盟的设计师,还可以参加由主办方海尔、搜房、无忧、业主投票评选出的“海尔优秀设计师奖”。获奖设计师除了获颁证书,还会纳入海尔用户家装首选的金牌设计师人才库,在以后消费者订购海尔产品需装潢设计时,海尔会将设计师推荐给消费者。签约成为海尔厨房的特约设计师会为更多的海尔用户提供设计。
成套服务一步到位
家电家居联盟的成立,将为上海消费者带来前所未有的家居生活体验,享受整套家电、和谐家居的设计、购买、安装、维护等一站到位的服务;后期海尔还将举办大型家装企业招标会,召集上海市家装企业参与招标,现场展示整套家电,用户可现场体验家居和家电;而幸运用户更能免费享受家居公司设计家居装饰方案。
无论是家装行业还是家电行业都是剧烈的竞争,所以每个供应商和厂商都寻找一个渠道的突破,实际上这个交叉点是用户,是用户把这两者结合在一起。据海尔的终端客户调查表明,大概40%的中高端客户对“一站到位”的服务和整体的配套较大的需求,因此家电家居联盟推出了“成套服务,一站到位”厨卫家电的差异化卖点。用户从装修到购买家电一气呵成。比如百安居就提供了全系列的橱柜,兼具了各种材料和各种风格;而海尔也准备了很多成套的产品册,非常详细。这些产品上的准备,会给家装成套配合带来很大的便利。特别是在海尔集团总部已经单独成立一个成套推进部,对物流服务提供支持,将更大促进联盟的发展。
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