员工工作准则——世界500强企业优秀员工必备的11种品质（三）

    第六章
 
    当工作的主人，让创新无处不在
 
    创新并非尽是惊天动地的创举，更多的是从平凡的小事中找出具有独特价值的东西。
 
    每个优秀员工之所以具备主动创新的能力，是因为他们从一开始就觉得那是自己的事情，解决它责无旁贷。
 
    创新并不是天才的专利，而是每个人都具有的潜在素质，只要善于培养，善于开发，创新就无时不有、无处不在，而善于创新的员工将会创造出令人刮目相看的奇迹。
 
    可以说优秀的员工都是善于创新的员工，创新并非尽是惊天动地的创举，更多的是从平凡的小事中找出具有独特价值的东西。
 
    在生活或者工作中，“小事情”常常因其小而被人们忽略了，然而它却能造成大难题，常常会给人们带来大麻烦。而一些聪明人则善于从“小事情”做起，从而使局面得到很大的甚至是彻底的改观。
 
    日本的东芝电器公司在20世纪50年代的时候，曾一度积压了大量的电扇卖不出去。公司7万多名职工为了打开销路，费尽心思地想了很多办法，但进展依然不大。
 
    有一天，一个小职员向公司领导提出了改变电扇颜色的建议。由于当时全世界的电扇都是黑色的，东芝公司生产的电扇也不例外，而这个小职员建议把黑色改为浅颜色或一些其他颜色。这一建议得到了公司领导的重视，经过研究，公司采纳了这个建议。
 
    第二年夏天，东芝公司便推出了一批浅蓝色的电扇，大受顾客的欢迎，市场上还掀起了一阵抢购热潮，几个月之内就卖出了几十万台，从此以后，在日本，以及在全世界，电扇就不再是板起一副统一的“包公脸儿”了。
 
    这一事例具有很强的启发意义，只是改变了一下颜色这种小事情，就开发出了一种面貌全新的新产品。而这一改变颜色的设想，其经济效益和社会效益何等巨大!而提出这一设想，既不需要渊博的科学知识，也不需要有丰富的商业经验，为什么东芝公司其他的几万名职工就没人想到，没人提出来呢?为什么日本以及其他国家的成千上万的电器公司，在以往长达几十年的时间里，竟都没有人想到，没有提出来呢?这主要是因为：自有电扇以来，它的颜色就是黑色的，虽然谁也没有做过这样的规定，但它在漫长的时间里已逐渐形成为一种惯例、一种传统，似乎电扇就只能是黑色的，不是黑色的就不称其为电扇。这样的惯例，这样的传统反映在人们的头脑中，便成为一种根深蒂固的思维定式，严重地阻碍和束缚了人们在电扇设计和制造上的创新思考。
 
    很多传统观念和做法，自有其产生的客观基础，它们得以长期存在和广泛流传，也往往有其自身的根据和理由。一般来说，传统的观念和做法是前人的经验总结和智慧积累，值得后人继承、珍视和借鉴，但也不能不注意和警惕：它们有可能妨碍和束缚我们的创新思考。
 
    1995年2月，金•达内尔在一个工厂的车间做组长。这个车间为丰田佳美公司生产座位调整装置——汽车前座下的履带、控制杆和轮子。拉斯•哈罗德是金•达内尔这个车间的维修人员。
 
    在这个车间里有30个人和46台机器，工作场所声音嘈杂，而且在作业场地上有很多大型设备。对达内尔来说，很难同时看管到多个操作工人。
 
    在这种环境中，如发生问题，交流非常困难。每当机器配件用完或者机器出故障时，操作工人会大声呼叫材料管理工或维修人员。而情况经常是，达内尔和哈罗德距现场太远而无法听到呼喊，操作工人不得不关掉机器去找所需要的人。
 
    同样，如果机器真的出了毛病，操作人员必须找到哈罗德，让他赶来修理。达内尔常常要花很多时间才能找到哈罗德，而当哈罗德知道哪里需要他时，已经太迟了。
 
    达内尔和哈罗德就这个问题进行了讨论并决定想办法解决。他们从其他的工厂得到了启示。那些工厂配有警报铃和红色闪光灯来为意外情况发信号，但是在这种紧张和嘈杂的环境里，机器上的铃和灯都不太显眼。
 
    于是，他们开始想其他的办法，最后他们设计了一个能发光的显示板，它能够显示每台机器的运行状况。显示板被高悬在工厂的上方，小组中的每个人无论在什么地方都能很容易地看到它。
 
    就这样，达内尔和哈罗德不仅觉得工作顺手多了，而且这个车间的工作效率也明显提高。
 
    达内尔和哈罗德在工作中表现出了充分的主动性和创造性，因为他们觉得工作是自己的，不是上司的也不是别人的。
 
    主动地创造性地完成工作，最大的受益人是你自己，当你的工作越来越顺手，越来越“听”话时，那么，你当然就是最能体现出自身价值的那一个。
 
    在丰田公司，你会发现在汽车生产线上的工人，会坐在一种由机械手左右上下吊动的工作椅上，时而进车内安装零部件，时而出车外取放工具和零部件，显得格外准确、轻松、快速、自如。
 
    但是，在开始的时候，并没有这种自动化的工作椅，每条生产线上的工人必须不停地钻进钻出，效率低下，非常劳累。
 
    于是，在生产线上工作的工人，就自发地研制出这种自动化工作椅，使自己的工作轻松高效。
 
    不仅如此，他们还自主研发了自动化工具和零部件箱，安装在与生产线平行的两条轨道上，并与生产线相互连接，车身走到哪里，工具箱就自动地跟到哪里，工人伸手就可从中拿到所需的工具和零部件。
 
    工作是否顺手、高效，从而做出成绩，不是靠别人，更不是靠运气。每个优秀员工之所以具备主动创新的能力，是因为他们从一开始就觉得那是自己的事情，解决它责无旁贷。

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