台标“人间蒸发”，“锅王”退货无门

    锅王胡师傅用户遭遇退货难！昨日，消费者宋女士给本报记者打来电话，说她通过电视购物买的胡师傅牌无烟锅退货无门。

    据记者了解，今年１月，消费者宋女士看到了胡师傅的电视广告，通过电视购物的渠道买了几个无烟锅，不光自己用，还送给了朋友。但前几天，她在电视、报纸等媒体中看到了胡师傅无烟锅涉嫌虚假宣传被曝光一事，就想把所买的锅退掉。然而，电视购物公司的电话已经遗忘，而她也试图通过别的途径退货，却一直没有音信。

    类似宋女士的这种情况不在少数。近期，记者已经接到了多个类似的投诉电话。其中有的消费者表示，曾经与胡师傅牌无烟锅电视购物销售方台标国际数码科技公司联系，对方表示一周后就给予回复，但随后却石沉大海。而记者登录了３１５投诉网后也发现，自２００６年９月以来，３１５投诉网接到的投诉中，有关胡师傅的投诉６４件，其中，４７％未给予处理，１０％台标数码只进行“解释处理”，有３２％进行了换货，仅有１１％给予了退款。而给予退货处理的无一例外都是去年的案例。

    随后，记者试图拨打销售商台标购物的电话，但却一直无人接听。而其官方网站也无法打开。

    中消协的法律顾问邱宝昌表示，此次胡师傅的虚假宣传事件，商家、广告主、媒体的责任无可推卸。如果是未尽到审查义务的话，应承担连带责任。假如消费者是通过电视购物购买，可以找广告主索赔，也可以找到生产厂家索赔。

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