人物:可口可乐女副总的职业选择
世界经理人
去年晚些时候,可口可乐(Coca-Cola)公司在选拔二把手时,跳过了主管营销业务的玛丽.明尼克(MaryMinnick),她因此决定离开这家软饮料巨头,前往英国。
在明尼克担任营销、战略和创新业务总裁的20个月里,这位可口可乐公司职位最高的女性管理人士创建了一个新的产品部门、引入了健康饮料,并重振了该公司的广告。
但是,改变像可口可乐这样一家古老企业绝非易事,加之明尼克作风生硬的名声,使她在公司里树敌。在竞争公司总裁及首席运营官职位时,她败在另一位冉冉升起的明星手下。
她在离开可口可乐后首次接受采访时表示,自己可能有些缺乏耐心,但并不感到后悔。“改变令人不安,这是一种人类的天性,对整个机构而言也是如此。它富有挑战,十分复杂,同时并不总是让人觉得舒服。”
47岁的明尼克在可口可乐度过了自己全部的职业生涯,她在俄亥俄州的一个小镇长大,并于1984年大学毕业后加盟这家公司。她处事平静自信,避免营销术语,更多地给人一种战略顾问的印象——在关于公司需要向何种方向发展的问题上非常有想法,对于实现目标所需的力量手段有清楚的认识。
1997年受命管理包括澳大利亚和印度尼西亚在内的南太平洋区的明尼克,在亚洲锻炼了自己的运营技巧。她于2000年成为日本区主管,那里的多数利润都来自听装咖啡和健康饮料。在明尼克的管理下,该项业务增长提速,因为她仔细审核营销状况,并推出了数十种新产品。
随后她被提升为亚洲业务主管,并于2005年被可口可乐公司首席执行官内维尔.艾斯戴尔(NevilleIsdell)调回亚特兰大——尽管明尼克有些不情愿——管理一个负责转变营销的新部门。
几乎没人能够否认,可口可乐公司需要根本性的转变。在那10年中的大部分时间里,这家总部位于亚特兰大的饮料集团似乎已丧失了增长动力。
该公司在全球大力推广其标志性的碳酸饮料、以满足新兴市场日益增长的消费者需求的战略已失去动力。事实证明,他们对可口可乐的兴趣远小于美国人——而与此同时,美国人正从甜味汽水转向健康的果汁,以及斯奈普(Snapple)和红牛(RedBull)等替代产品。
百事公司(PepsiCo)——其百事可乐(Pepsi-Cola)的销量仍低于可口可乐——等竞争对手进行了远为丰富的多样化,推出了纯品康纳(Tropicana)果汁等替换饮料,以及目前为其贡献逾半数收入的小吃。
90年代初,在营销部门早些时候的一次缩减中,明尼克已经开发出了与斯奈普等产品竞争的饮料,但没想到被一些高管否决,他们认为这偏离了销售可口可乐的主业。
她回忆道:“高层管理人士表示:‘我每次在卡车上放一箱你的东西,就必须拿走可口可乐,而我并不想这样做。”
这次,明尼克提出了一整套改造该公司的议程,其中包括成立一个新产品部门,生产咖啡味儿的Coca-ColaBlak,以及减肥泡沫绿茶Enviga等快速投放市场的饮料。其它正在准备中的产品包括常规软饮料业务之外的“相邻业务”,比如一种优质煮咖啡。