金嗓子为何会如此大胆？

 　　《财经时报》：有人认为，其实这是金嗓子一次很好的危机公关机会，金嗓子企业还有没有回旋的余地，将坏事变成好事？若是可以，应当采取什么措施呢？

　　谢付亮：绝大多数的危机中都隐藏着“机会”，金嗓子的这次危机自然存有回旋余地，但是能否将这件“坏事”变成“好事”，就要看金嗓子如何努力，以及其“造化”了，毕竟是“努力在人，成事在天”。

　　我个人认为，金嗓子要想化“危”为“机”，就应该遵循“三明主义”，采取相关措施。

　　其一，态度“明确”。金嗓子已经错失在第一时间表明自己态度的机会，那么，其对待此次危机的态度更应该尽快明确，而不能采用任何手段来逃避危机事实。

　　其二，信息“明朗”。金嗓子发出的信息不能含糊，要讲清楚事情的来龙去脉，不能朝令夕改，让人去猜疑或猜想。前后不一致的信息只能导致社会公众更多的质疑和猜测，加深危机的程度。

　　其三，思路“明晰”。化“危”为“机”不只是“表明态度”和“信息发布”的问题，金嗓子必须站在“受害者”的角度，思路明晰，最大程度的做好“补救”或“补偿”工作，以保护和安慰“受害者”，从而一步步化解“危机”。这里的“受害者”不仅包括罗纳尔多以及其所在的经纪公司，而且包括金嗓子产品的使用者和关注者等社会大众。

　　当然，金嗓子应该引以为戒，避免类似危机的再次发生。

　　《财经时报》：从金嗓子这一事件中，中国企业应当汲取什么警示？

　　谢付亮：透过金嗓子事件，中国企业至少应当汲取两点警示：其一，塑造品牌需要正确的战略规划，要一步一个脚印，千万不能贪图“一时之便宜”，而疏忽“千秋之大业”。

　　其二，在企业需要聘请品牌代言人时，不能只图“名”，也要看重代言人特征与品牌特征是否吻合，否则，难免“赔了夫人又折兵”。

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