当当网服务出台新规则，网购进入透明化时代

    当当网作为全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品，每天为成千上万的消费者提供方便、快捷的服务，给网上购物者带来极大的方便和实惠。当当网一直倡导通过产品、价格、购物体验、技术等多方面的保障来树立信誉，提高顾客服务水平。 这也正是当当网能够实现高增长率的要诀。据统计，已有全球600万的读者在当当网上选购过自己喜爱的商品。

    为了让广大的消费者更加具体的了解所要购买的商品，使得商品信息的交流更加通畅，当当网将于2007年3月7日启动“商品评论上线”活动，只要顾客对自己曾经购买过的商品发表评论，就有机会获得购物券，任何当当网顾客，都可以对购买过的图书、音像类商品发表评论。您可以在这里记述您的使用感受，分享购物经验。评论提交计算时间截止至4月22日0时，每篇评论字数不少于50字，将于4月25日公布获奖名单，具体的参与信息会在活动官方网站或当当网活动网页公布。

    据悉，此次推出的商品评论，是继“零风险购物”、 全天候24小时不间断客服等服务项目后开展的又一创新服务产品。网友可以针对自己所关心的商品就商品质量、特性、服务等方面提出问题，有热心人士为您解答，如果回答的网友是购买过此种商品的消费者，其参考价值可想而知，极大地增强了商品的透明度。

    根据中国互联网络中心(CNNIC)的统计，中国的网民总数已达到约一亿人。而其中进行过网上购物的网民已达到31.67%，即3000多万用户。同时，网购的交易量也在急速攀升，2006年第3季度，人均季度网上购物金额为572元；而2005年同期人均网上购物金额为273元，同比增长了109%。网购市场的情况由此可见一斑。如何在网购商场持续增长的同时，加大商品的信息监督，透明化程度是当前电子商务网站亟待解决的问题。

    当当网联合总裁李国庆曾经说过，“为看不见的顾客提供最好的服务，当然也包括产品”。随着电子商务的飞速发展以及监督制度的不断完善，网络需要更加透明化，完善化，并使之成为吸引消费者眼球和购买欲望的砝码。网购的未来是服务之争，这个趋势正如人们已经在传统行业所见到的一样，消费者将决定一切。“商品评论”的上线正是迎合了消费者经济的大趋势，宣布了网购透明化消费时代的到来。       

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