汴梁市市民王先生2月份在一家专卖店买了一套登喜路牌的衣服，回去后竟发现裤子是该牌子的，上衣却不是。找到商家，对方只同意退还320元的购物卡，不退现金。后经工商人员调解，王先生于3月2日顺利拿到了现金。
2月中旬的一天，王先生在中山路一家专卖店看上了一套登喜路牌的衣服，上衣300多元，裤子400多元。用现金买过衣服回到家后，王先生觉得不对劲：同一品牌，材质几乎相同的衣服，裤子怎么比上衣贵呢？拿起上衣仔细观察，发现上衣竟不是登喜路牌的。王先生找到商家，商家只同意退还同等面值的购物卡。
后来，王先生将此事向市工商局12315中心反映，后经鼓楼区工商人员调解，商家终于将320元现金退还给王先生。
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