(1) 是否有能力顺利开发新商(产)品?
YES NO
(2) 有否有专责研究进军新市场的组织单位?
YES NO
(3) 新的尝试并不是只凭一时的灵感，而是事先有周详的计划?
YES NO
(4) 是否建立完整的体系而且有系统地归集新领域的信息?
YES NO
(5) 是否留意到自己公司产(商)品的寿命周期?
YES NO
(6)改善业务时，是否获得公司的同意?
YES NO
(7)参与改善业务的工作人员是否胜任?
YES NO
(8)最高责任者是否积极谋求经营合理化?
YES NO
(9)参与业务改善的工作人员，能否采取适当的判断与行动?
YES NO
(10)是否具有结合顾客意见和业务改善的体制?
YES NO
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