长城保险股份有限公司，荣获两项品牌大奖

   “客户服务十大最具影响力品牌”“最具发展潜力品牌”收入囊中

    近日,“第三届中国品牌影响力高峰论坛”在北京人民大会堂隆重举行,长城保险凭借创新服务和出色的市场表现,荣获“中国寿险行业客户服务十大最具影响力品牌” 和“中国寿险行业最具发展潜力品牌”两项大奖。

    中国品牌影响力高峰论坛及“中国十大影响力品牌”评选活动由《人民日报•市场报》、中国联合商报社、购物导报社、品牌杂志等单位联合主办,旨在通过盘点全年中国影响力品牌,贯彻落实科学发展观,提高民族品牌竞争力。

    长城保险是一家迅速崛起的新兴寿险公司,从2005年刚刚在业内亮相,就提出了“打造服务最好的保险品牌”的愿景,此外, “保险是一项高尚的事业”、“让服务成为我们的生活方式”等令人耳目一新的理念,为寿险业带了一股新风。

    在“服务最好”的理念指引下,长城保险一直把提供人性化的、有特色的“服务”作为工作重点。完善的服务体系,较高的客户满意度,大大优于行业平均水平的出单和理赔时效,如今,依靠服务这张牌,成立仅仅一年多的长城保险就已在业内外树立起了良好的口碑。

    除了不断提高服务水平,长城保险还频频推出创新服务：首推“总经理热线”,公司高层直接倾听客户意见；举办大型公益论坛——长城人文论坛,为客户提供增值服务；实行“五百工程”、“理赔四个一”,提高客户满意度；大力推行保单通俗化,贴近客户需要。一系列服务新举措让业内外对长城保险刮目相看。

    正如《人民日报•市场报》总编辑王永赋在论坛致辞中所说,影响力就是客户潜在的忠诚,影响力就是企业的未来。通过对服务的精耕细作,长城保险不但在业内形成了一定的影响力,还孕育了自身在寿险市场巨大的发展潜力。因此,在此次评选中,根据网民及评委的综合评定,“中国寿险行业最具发展潜力品牌”的大奖也顺理成章地花落长城保险。

    “以打造服务最好的保险品牌为目标,坚持规模和效益的统一,这是我们在企业层面全面贯彻落实科学发展观的具体思路,按这个思路走下去,我们有信心继续保持长城保险巨大的发展潜力,又好又快地发展长城保险”,长城保险总经理朱仲群告诉记者。

    据悉, “中国十大影响力品牌”评选已经举办了两届,获得了社会广泛的认可。此次评选经过候选提名、网上公示等过程,历时三个月,吸引了数十万网民及公众参与调查。此次,除长城保险以外,太平洋人寿、太平洋养老、民生人寿也都分别获得了相关奖项。

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