在如今及未来的市场竞争中,品牌的重要性是不言而喻的,没有品牌就没有市场。要打造品牌,首先要为品牌定位,虽然说“定位不是万能的”,但是“没有定位是万万不能的”。品牌定位也不是一成不变的,它必须因应社会环境的变迁、企业发展阶段的不同、消费者偏好的改变等因素而做出调整,也就是品牌是需要“再定位”的。
行业状况
1980年代开始,家电行业在中国迎来了“大发展”时代,风扇行业也随着这一时代大踏步地向前发展,到2002年,中国风扇行业已有大大小小的生产企业近1000家,年生产能力超过5亿台,并形成了美的、艾美特、格力、先锋等占据行业领导地位的一线品牌。
企业状况
作为美的集团的起家产品,风扇不仅为美的集团奠定了生存的基础,也为“美的”品牌赢得了广泛的社会影响力,因此,美的人一直将风扇视为其“母亲产品”。
在1995年,美的风扇开始成为行业的市场领先者,产销量、营业收入、国内市场与国际市场的占据率均在行业中名列前茅,到2006年,美的风扇已经连续11年赢得了市场销量冠军。
“只有风,没有声”树立行业标准
1999年,美的风扇开始采用“只有风,没有声”作为其品牌定位。
当时,风扇行业缺乏市场标准,消费者不知道什么样的风扇才是“好风扇”,在购买时,往往拿不定主意。
下表显示了当时消费者判断“好风扇”的依据:
判断“好风扇”的依据 人数比例 %
安全 25
风量大 15
噪音小 13
耐用 10
重量更大 9
省电 8
价格低 5.8
机身不摇晃 5.5
可以摇头 4.5
带遥控 4.2
基于以上调研结果,当时的美的风扇营销部门认为,消费者存在着对“好风扇”判断依据的认知差异,同时,也说明行业中还没有品牌提出一个基于市场的行业标准,这就是美的风扇的品牌定位机会。
对风扇比较了解的人都知道,风扇最核心的部件就是它的电机,电机的好坏直接影响风扇的显在性能与隐性品质。美的风扇的电机是采用全封闭结构设计的,电机外壳采用导热效率高的优质矽钢片,其润滑油采用美国普马威克润滑油,这种润滑油是用于飞机等航空器的,是固体的,具有不挥发,不液化,使用寿命长等特性。
基于以上的产品本身具有的优势,结合市场对“好风扇”标准的需求,美的风扇采用了“只有风,没有声”的品牌定位——这是基于产品本身功能的定位,它制订了行业的技术标准,为美的风扇赢得了长达六年的市场优势,继续保持了美的风扇的行业领导者地位,也使美的风扇成为“好风扇”的代名词。
品牌再定位:提升品牌整体影响力
到2002年,美的风扇的销售出现了问题,原本每年保持增长的销售态势不再能持续,经销商对美的风扇的信心也大受影响,市场挑战者——艾美特等品牌的发展势头越来越猛,在美的风扇部分核心市场,尤其是华东区域的一级市场,艾美特风扇的销量甚至超过了美的风扇,艾美特“精致生活家电”的品牌定位,也对美的风扇原有的消费者群体产生了直接的冲击。
在对消费者的调研中,美的风扇也了解到,这一阶段,消费者对风扇产品的需求,已不再满足于单一的功能优势,而是追求多种需求的综合性满足,下表反映了当时消费者对风扇产品的需求:
影响购买的因素 人数比例%
品牌影响力 30
安静 18
外观 15
功能 12
风量 10
安全 5
价格 5
耐用 3
便利 2