百思买：有野心成中国最好家电零售商

    上海徐家汇商圈的中心地带将会是百思买的新“战场”。在中国市场蛰伏长达两年之后，今天，这家北美最大的消费类电子产品零售商在中国，也是在北美地区以外的首家门店将在这里试营业。四周的百脑汇、太平洋数码广场等IT消费产品广场以及远一些的国美、苏宁，都在准备发起一场对这位传统零售偶像的“围剿”。

    昨天，百思买中国区总裁、百思买高级副总裁吕维民首次公开面对媒体。两年前，正是吕维民一手让中国成为百思买第一家全球采购办事处总部。

    ●“如果需要500家店，我们也开得起来”

    百思买中国的首家门店面积达到8000平方米，有4层楼。但这第一家店的开张，竟用了7个月。对于国美、苏宁而言，7个月意味着各开了不少于100家店面。而吕维民对于这种“龟兔赛跑”的悬殊速度却不以为意。

    记者：百思买在中国的选址好像并不顺利，有传言称百思买曾经有意进驻北京马甸宜家旧址，但却被国美打乱了计划。

    吕维民(以下简称吕)：在进入马甸的问题上，舆论传播了很多，但并不属实。

    记者：但用7个月的时间开一家店，时间是不是太长了？

    吕：百思买选址有很好的流程，无论是在中国还是在国际上，从选址时间表来说都算是快的。至于速度，我认为最主要的问题是消费者需要这种速度吗？如果消费者需要500家店，我们也开得起来。速度不是最重要的，我们会按照顾客的需要发展。

    记者：百思买在中国的扩张计划如何？

    吕：具体的商业细节还不便披露，但进入任何一个新的市场，百思买都是两条腿走路。一方面寻找合作伙伴，就像我们与五星电器的投资合作；另一方面实现自有品牌的开店。我们在中国将同样遵循这两条路径。

    我们认为在北美市场之外，中国是最大，也是最有潜力的市场。我们在中国市场很有信心，也很有野心在很短的时间内成为中国最大、最好的家电零售商。

    ●“消费者一定会拿到最好的价格”

    百思买面对的，一边是中国竞争对手的不屑——苏宁董事长张近东就曾表示“百思买要成为苏宁的主要竞争对手至少还要再等3年”；一边是国内家电企业对其整顿日益残酷的销售竞争秩序的期望，因为百思买对所有的产品几乎都采取买断的采购方式。

    记者：国内零售商认为百思买在中国还是小学生，您对此怎么看？

    吕：我们在中国确实是小学生，但是对消费者而言，竞争根本不是同行之间的竞争。对同行来说，百思买带来的是“改变的开始”，我们的模式不同、理念不同。在过去的两年半时间里，我们花了很多的精力了解中国的消费者，百思买的真正实力正是以“顾客为中心”的理念。

    不同于国内企业，我们所有的员工都实行非佣金制，员工着装统一，经过长期专业的训练，能够为消费者提供无偏见、公正的购物咨询活动，我们能真正根据顾客的需要和预算提供适合的产品方案。

    记者：采购方式也不同于现有的连锁？

    吕：对，消费者一定会在百思买拿到最好的价格。如果想在零售企业成功，价格一定要有竞争力，我们40年来一直有这样的传统。但我们不会为此压厂商的款，我们全球的供应商合同都是统一签订的，没有中国意义上的进场费。

    大规模的国际采购可以帮助我们在中国的店面取得好的供货，最重要的一点是，我们能够通过我们的国际采购，把中国品牌的产品真正推到国际市场上，而这么做的潜力是很大的。
 

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