调查显示丰田品牌的消费者忠实度最高

　  美国著名汽车市场调研公司J.D.Power 12月6日公布的最新年度调查结果显示,在今年的汽车消费者忠实度调查中,丰田汽车公司的丰田品牌荣登榜首。

　　据路透社报道,这项年度调查的对象是新车买主和租户。调查通过比较“仍会选择同一品牌汽车”与“不会再选同一品牌汽车”的人数,来确定消费者对品牌的忠实度。

　　根据调查结果,本田公司的本田品牌今年仍居第三。宝马因为改进了售后服务,排名较去年上升6位,今年位居第四。在美国国产车中,通用汽车公司的凯迪拉克消费者忠实度最高。

　　另外,今年整个汽车业的消费者忠实度比去年有所下降。分析师认为,其中一个重要原因是更多新车型,特别是更多混型车的出现对消费者忠实度提出了考验。

　　混型车作为介于轿车和SUV之间的一种车型,既有轿车节省燃料的特点,也可像SUV一样拥有较大的车内空间。

　　今年共有约13.8万人接受了这项调查。

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