时尚跳跃不止，森马要作中国年轻市场最in的品牌

　　森马深信：休闲装设计，无坚不破，唯快不破。

　　投身网络，制造QQ风暴

　　抓住了网络，是森马的第二个成功之处。其得意之作，就是四个月前开始的那场QQ广告飓风。

　　从网络营销的历史来看，森马绝对不是第一个吃螃蟹的。在中国，第一个吃螃蟹的永远不会是鞋服企业。同样，它也不是温州的网络营销第一品牌，美特斯邦威早在半年前已经在QQ上试水了。

　　但是，森马的眼光最准确——当网络营销的方式走向成熟的时候，森马一次斥资400万元，对中国6亿QQ用户的眼球连续轰炸了4个月，各种方式轮番上阵。QQ视频、插页广告、3DQQ秀、社区户动、新装试穿、网络购物……“QQ无处不森马”。这对于几乎是“无网不欢”的年轻人来说，成了最新鲜、最时尚的购物方式。毕竟，对于现在的年轻人来说，看着电脑屏幕的时间绝对是一天中最长的生活单元。而森马的主流消费群体，正是这批人。他们in在哪里，森马就出现在哪里。

　　一下子，森马就拥有了“脑白金”为之奋斗多年、历尽唾骂才得到的知名度和QQ的这个单子，也成了中国网络界和本土服装界数额最大的广告案例。

　　森马卖场，这是你的地盘

　　今年8月，西安的森马“超级”大卖场开业，面积达3000平方米，堪称中国中西部第一大休闲装卖场。但是，森马的卖场绝对有信心成为最in的卖场。

　　你见过单个服装品牌的卖场里，设置了休闲区、游戏区和吧台么？这些一般可都是机场和五星级影院才能见到的排场啊。没错，在西安、武汉、合肥、苏州甚至南宁，你都能见到这样几千坪的森马卖场出现。

　　店铺求大、求新，这是在最流行的城市里，最时尚的年轻客户群才能享受到的。但是在二级、三级城市，森马年轻的“上帝”们同样能找到自己的感觉。每一级城市或者农村的专营店，森马都有详细的设计，其中包括衣物展示、陈列元素、季节主题、结构设计、灯光音乐甚至整体色调。

　　“森马的客户群是一个相对特殊的群体，因此终端设计也极富针对性。要让消费者一进入森马的店堂，就产生认同感。随着营业员的语言和肢体动作，随着音乐的融入和色彩的提醒，让消费者逐渐发现，这里就是自己的地盘，最终产生归属感。”

　　锻造忠诚作代理商的顾问

　　代理商和消费者，是森马的两条腿。做好对两者的服务，被森马称为“两极服务”。而全国各地2000多家忠实的代理商，是森马最得力的班底。

　　代理商不仅是事业的合作伙伴，也是最后一道面对消费者的窗口。公司的品牌、宗旨、形象，代理商必须烂熟于心、脱口而出，而且不能有偏差，否则必然遭到用户的置疑。所以，对于代理商，森马采取“一揽子解决”的方法，从招商、企业、设计、生产甚至财务管理上，都由客户代表与他们沟通，并进行全面的辅导。有时，甚至需要直接为他们设计完整的操作模板。而所有的这些工作，全都是由森马免费提供的。

　　森马不可能直接控制所有的专营店，而又需要保持业务的稳步发展。所以，帮助代理商解决所有的问题，就成了必然的选择。森马的付出也得到了回报，拥有了一大批忠诚度极高的代理商，为公司实现每年50％的业务增长立下汗马功劳。

　　现在，森马集团正在培养专注代理森马品牌的铁杆客户。40％的忠诚度，实现20％的业绩，60％的忠诚度，实现70％的业绩，而100％的忠诚度，可能会完成120％甚至150％的业绩。所以，森马需要绝对的忠诚，需要打造含金量更高的代理商队伍。

　　品牌家族从巴拉巴拉开始

　　现在，温州的小孩子们都知道有一个巴拉巴拉童装，但也许还有人不知道，巴拉巴拉是森马的另一个在线品牌。对于这一点，森马高层谦虚地表示，巴拉巴拉还算不上成熟的品牌。但事实上，从规模上来说，巴拉巴拉已经是中国童装的第一品牌。

　　不可否认，开发童装市场是利益使然，温州那么多“品牌大腕”转入童装、童鞋行业就是鲜活的例子。从巴拉巴拉成立开始，公司就抱着尝试多品牌经营的想法，但又有意识地避免让人联想到森马。不过巴拉巴拉五年成功的品牌发展史，最终让森马拥有了足够的信心。

　　童装公司的总经理徐波表示，多品牌经营是一把双刃剑。全球成功和不成功的例子不胜枚举，而成功的典范就是宝洁公司。除了巴拉巴拉，公司已经在酝酿下一个新品牌。森马的品牌家族梦，将从巴拉巴拉开始起步。
 

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