企业只有需求创新,才能抢占市场先机。宝洁公司为什么能够不断开发一系列的产品,需要开发柔顺的洗发水,也需要开发去除头皮屑的洗发水,是为了满足不同的需求。包括白加黑上市之前市场上有几十种销售的产品,但是白加黑找到了与市场需求的接轨,在座的白领要上班,如果感冒以后,过去的感冒药基本上都是里边含有抗过敏的药,药物里面一般都有普尔敏这些东西,负作用就是产生嗜睡的症状,如果服了这个药上班整天昏昏欲睡。白加黑在产生创新的过程中发现了这个问题,一大批白领,一大批日常需要工作的同志白天要上班,晚上需要很好的休息,应运这个市场需求创造了这个产品,这个产品从上市以来取得了非常大的销售,今年这个产品销售大约达到5个亿,在感冒药激烈的市场竞争当中,这个产品能够脱颖而出,实际上是它找到了需求。
再如蓝哥智洋国际行销顾问机构服务较多的医药保健品企业,一些医药保健品通过服务订制的市场契机,以顾客需求为导向,以服务创新为根本,在盘活现有资源基础上,强调为个别客户设计产品、服务、沟通方式的能力。通过个性化的订制服务来挽留老顾客,吸引新顾客,它们利用灵活的制造能力与电脑资料库,企业可为成百上千位,甚至数百位顾客提供独一无二的产品。这样就达到了营销环节的创新需求。这一点是整个营销环节的动力。
主张四:实现需求是原则
创新的产品生产出来了,就要看是否能实现销售,能为企业带来利润。蓝哥智洋多年服务的客户中,大部分企业与产品之所以能够实现成功销售,多年来立于市场的不败之地,是因为他们真正的抓住了市场需求,就像打蛇打“七寸”一样,锁住了蛇的要害,锁的稳、准、狠。这在现代社会,产品同质化现象越来越严重的现状下,往往是一件比较困难的事。但是一旦抓住了,则就会出现意想不到欣喜的效果。举个例子来看,
光明牛奶本年度推广的麦风,给人们留下了深刻印象。这种介于豆奶和牛奶之间的产品,并不是光明的首创。上海一家豆奶厂今年率先创新推广了一种全新的豆奶——大麦奶。在豆奶中加入大麦的香味。但因为种种原因,这个产品并没有取得成功。
不久以后光明就推出了自己的麦风。上海本年度上市的保健食品美多膳食纤维素,也帮助麦风完成了部分市场教育工作。也许光明牛奶“偷窃”了别人的成果,但这些产品中间,只有光明麦风靠大麦和膳食纤维赚到了钱。
光明牛奶入选,是为了表彰它开发创新性产品的能力,以及它不断翻新的营销传播方式——光明牛奶的高钙奶,还一反常态在上海报媒投入了软文广告,宣传光明高钙奶的补钙作用,试图和补钙保健品共同分享补钙市场。
宛西制药在补肾市场中的全国众多厂家都在生产“六味地黄丸”的情况下,生产的河南仲景牌六味地黄丸以“药材好,药才好”的诉求理念,像此产品市场杀出的一匹“黑马”,不仅使消费者对“仲景”这个品牌非常相信,而且对其药材地道,选料讲究,组方合理,药量充足,药效持久等特点持有非常认可的态度。这就是宛西制药抓住了产品“七寸”营销的结果,在六味地黄丸市场平稳中得到销量的增加。
纵观诸多成功的企业,他们在进行成功营销时,都往往是锁住了营销“七寸”,使自己远远处于企业与行业的前列或是前沿。而对于这些成功企业各类“奇招异术”的运用,自然是比较适合本企业的优势所在,所以他们的产品成功实现了需求。
主张五:重复需求是目的
企业实现需求并不是结束,当今社会,一样的品质,一样的诉求,一样的广告,一样的促销......已经进入了同质营销时代,产品与产品之间,企业与企业之间,差异化越来越小,在此情况下,消费者对产品和品牌的忠诚度越来越低,因为消费者的选择余地更大了。同质营销时代对企业提出了更高的要求,最突出的特点就是,在基本的功效价值层面企业之间已经达到了竞争的临界,仅仅停留在现有层面的竞争,是无法实现企业优势的树立,或者说短时间内是难以有所突破的。对家电数码等以技术创新为核心竞争力的行业来说,不断的技术革新是确定企业市场竞争优势的关键,但是对于食品饮料、保健品、白酒等传统的消费品行业来说,技术创新很难而且基本是一句空话,其同质营销特别严重,概念炒作是惯用手段,但问题是,经过十多年的炒作,概念基本被用尽了,现在很难有所突破。机会对每一个企业都是公平的,毋庸置疑,如何确立自己独特的市场竞争优势是每一个企业的战略思考,关键是,如何突破同质营销的束缚,寻找自己独有的营销策略和手段。
二十年不变的武汉健民的龙牡壮骨颗粒,经专家运用消费者心理探测调研等一系列工具,深入了解消费者心理真正所需,一方面维护消费者对老品牌的忠诚度,另一方面开发出果味、无糖、纳米等新差异化的产品,赋予了龙牡品牌新的概念,把消费群从婴幼儿扩大到了儿童,从而开辟出一个新的市场.娃哈哈推出茶饮料后,不断进行产品细分、市场细分,陆续创新出有机绿茶、花草茶等等进一步打开了市场空间.
从这个意义上来讲,产品的重复需求就显得尤为重要,这正如近年来日渐兴旺的会务营销、旅游营销、直销等模式的营销方式,客户维护的好了,转介绍等方式就真正落到了实处,因此可以实现客户的重复需求,从而渐渐树立了企业的品牌形象,使得众多企业颇为棘手的“品牌宣传”解决于无形之中,省却了大部分的资金投入,做到了真正的事半功倍。从这个意义上来讲,产品实现重复需求才是企业营销的最高境界。
于斐先生,著名品牌营销专家,蓝哥智洋营销咨询有限公司CEO兼首席顾问,中国十大杰出营销人,《中国证券报》特约品牌顾问,国家质监总局《品牌》杂志专家团首席专家,《销售与市场》培训联盟专家讲师,中国保健行业十大杰出经理人,中国最具影响力营销策划100人,中国国际健康科学研究院副理事长,中国保健协会保健品市场工作委员会委员,中国医促会医疗美容整形专业委员会副秘书长,中国医药保健营销专家委员会副主任委员,十多年的营销生涯,成功服务过多个著名品牌,其领衔团队现专业致力于品牌策划、公关传播、新闻营销、招商代理、市场推广、实战培训等营销服务,出色的企划力、整合力、执行力在行业中享有盛誉。联系电话:013906186252,Email:zheng_yufei@sina.com,lgzhiyang@163.com,网址:http://www.lgzhiyang.com