有了技术和形象,在销售上,雅兰国际确立了“全员营销”的概念,不管是销售人员、市场策划人员还是客户服务人员,无论部门和职位,都必须树立以市场为导向的思想,并贯穿到日常工作当中,从而提高员工素质和工作质量。对待客户,碧斯也是以“一家人”来看待,倡导渠道全赢策略,对渠道的培训也贯彻于其中,通过双方的共同努力,打造一条黄金通路,共同提高,共同发展,达到通路制胜的目的。同时,也吸取行业内成功的案例,并灵活的运用,创造自己的特色。
正是因为如此,碧斯在短短几年就跃居行业前列。
连锁提升
随着碧斯的成功,企业的发展,摆在雅兰国际面前有一个现实的问题,那就是很多假冒产品的出现,已经威胁到碧斯的市场,必须找到有效的方式来解决。何毅彬注意到世界上化妆品的销售渠道一共有四大类:商尝美容院、传销和大流通。而世界十大化妆品公司里有八个是做商场专柜和连锁店的,两个是做传销,据此,何毅彬得出结论:连锁是国际化妆品行业的趋势和潮流。通过美容连锁店搞专卖则意味着更大意义的市场化,更大的占有率和更高的普及率。同时,也可以最大限度的避免让人头疼的假货问题。
当然,连锁不是那么简单的事情。中国地盘大,人数多,从业人员素质不高,连锁必须谨慎,否则不仅不能带来加倍的效应,还会掉进连锁的陷阱。因此何毅彬没有一蹴而就,先是从特约销售做起,再过渡到特约连锁,然后是加盟连锁。
连锁经营在国外已有100多年的历史,它是指经营同类产品或服务的若干企业在核心企业或总部的领导下,通过规范化的经营和管理,实现规模效益的经营形式和组织形态。它有三种形式:即正规连锁、自愿连锁和特许连锁。
推广加盟店是通过在各省市设立代理商,再通过代理商业寻找或设立美容连锁加盟店的方式。当连锁加盟店确立以后,代理商还要为加盟店提供客源。代理商须经过公司授权,可以是法人或独立人,但必须取得特许经营权,受公司相关统一要求制约。这样就形成了一种以店结网,以网养店的连锁新格局。
这种连锁经营模式的有三大特点:
公司与加盟店有一种契约关系,这种契约是一种既定的格式。即公司通过代理将这种统一规范的合约交付加盟者,同意后共同签订,形成一种三方合作关系。
契约的主要内容包括公司赋予代理及加盟店的权利,义务和应遵守的规章制度。
公司容许加盟店销售既定的产品、设备,使用公司的品牌(店名)、商标等企业标志,同时提供经营与管理的有关制度、方法和技术,并施以指导和监督。
连锁首先在于管理,2000年碧斯化妆品厂经过严格的审核,顺利通过ISO9002国际质量认证,产品质量得到强劲的硬件支持。同时给加盟商最大的市场保护,采取封闭式连锁模式严格控制市场,注重对渠道资源的保护,以一流的服务和连锁政策帮客户“赚钱”,双方达成互惠互利、互帮互助、风雨同舟的良性循环系统。
通过连锁,碧斯的销售突飞猛进,2001年,连锁客户达到2000多家,成功挤身业界三甲。
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到2000多家,成功挤身业界三甲。