佳能受困质量问题，38名中国用户起诉

    佳能数码相机质量风波逐步升级，这家全球最大的数码相机制造商与中国消费者终于到了对簿公堂的地步。

    “起诉佳能数码相机质量问题的消费者又多了2名，达到38名。”昨日，北京市嘉佑律师事务所张秋菊律师向记者透露。张秋菊为原告的代理律师。

    12月4日，因不满佳能的免费维修政策，36名佳能S1IS数码相机消费者正式向北京市东城区人民法院提起诉讼，要求被告佳能退还相机的原价货款并承担一切涉诉费用。

    佳能中国战略企划科副经理牟伦安昨日在接受记者采访时表示，目前还不便于对此事件发表任何看法。

    佳能中国企业公关部主任潘蓥则表示，公司已知道这起诉讼案件，并将会密切关注事态的发展。

    可能增加诉讼请求

    张秋菊昨日表示，之所以把起诉书递交给东城区人民法院，是因为佳能中国总部所在地为北京市东城区。38名消费者则来自全国各地，他们希望通过法律途径原价退还存在问题的佳能数码相机。

    38名消费者与之前所说的拟起诉的消费者达60名有出入，就此张秋菊解释道：“之前的确有超过60名佳能S1IS用户主动找到我就委托投诉等具体事宜进行探讨。但由于用户内部对于怎样维护自己的权益还存在分歧，所以目前正式起诉的用户为38名。”

    当谈及是否追加其他经济上的赔偿时，张秋菊说：“消费者最大的心愿还是通过法律途径原价退货。但在官司进行中，原告将根据佳能的态度以及诚意来决定是否增加诉讼请求。”

    据悉，法院在收到起诉书起7日内决定是否立案，在确定立案后5日内通知佳能方面。张秋菊强调，起诉应可以顺利立案。

    涉及产品达25款

    此事件要追溯到今年9月份。当时，有消费者称佳能长焦数码相机S1IS存在若干质量问题，如开机时会出现花屏，液晶屏幕显示模糊，颜色泛紫等症状，同时拍摄的照片有严重模糊、锯齿。

    佳能S1IS型号相机是佳能在2003年推出的高端消费型数码相机，大约在2005年初退出主流市场，最初上市售价在4000元人民币左右。

    经过调查，佳能称问题相机涉及的型号达25款，包括S1IS、A系列和S2。随后，该公司表示，可以对问题相机进行免费维修，但拒绝召回、更换或者原价退货。

    38名起诉佳能的消费者认为，佳能生产并销售的佳能S1IS数码相机存在质量缺陷，以致不能正常使用，而被告只承诺给予免费维修，但这种方式无法保证相机质量问题的彻底解决。因此，38位消费者把佳能告上了法庭。

    以法律维权就是胜利

    张秋菊认为，对于这起质量事故，佳能应该积极采取更换或者为消费者退货的措施来避免事情进一步恶化，但佳能并没有这样做。

    记者获悉，按照S1IS型号相机每部4000元人民币的标准，38名原告平均每人将支付170元人民币的诉讼费。而张秋菊则免费为消费者打这场官司。

    佳能在华选择不召回等措施处理问题相机，但却在欧美国家采取截然相反的方法。张秋菊认为，在产品召回问题上，佳能执行了双重标准。“尽管中国对数码产品的召回制度尚处在逐步完善的过程中，跨国企业也不能以此为由漠视中国消费者的正当权益。”她说道。

    “中国消费者能够用法律武器维权已经是迈向胜利的第一步了。目前，我国的消费者还没有这种维权意识。据我了解，类似于这次起诉佳能的案件很少。”

    据悉，如果国内的诉讼遭到败诉，原告将考虑联系国外相关机构，在国外再次提起诉讼。

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