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管理工作与管理软件


[  华旗品牌网    更新时间:2005/5/11  ]    
   1999年月11月15日,中美就中国加入世界贸易组织达成协议。这意味着中国朝着加入世贸组织方向又迈出一大步。中国在2000年初加入世贸已成定局。  
  这对国内企业的来说,是机遇,更是挑战。中国加入世贸,把全世界的市场都推到中国的企业面前,也把中国的市场一下就推到世界的企业面前。真正的全球化竞争时代已经到来!  
  企业之间的竞争的关键因素也就成了企业人才、技术、管理、信息之间竞争。而在我们的企业现实之中,同级别、同类型的企业,在人才和技术上方面的差距一般不大,在很大程度上企业的竞争也就成了管理的竞争。   
  1.企业管理的基础工作是管理软件的基石,现代企业离不开企业管理软件  
  任何一个企业,管理的基础工作都是企业的基石:调整好组织内部的机制、管理的模式,做到管理工作的程序化、管理业务标准化、报表文件的统一化、数据资料的完整化与代码化,建立完整的规章制度,树立现代化的管理意识。只有在这些工作做好的时候,企业管理软件才有可能发挥作用。虽然管理软件本身就是一个促进企业管理科学化的过程,但在一个管理混乱,毫无现代管理意识的企业,是不可能很好地使用管理软件,并利用管理软件创造效益的。  
  当一个企业发展到一定程度的时候,纯粹的人工已经不可能胜任企业的管理工作。举个简单的例子:一个企业如果只用100材料生产10种产品,人工足以管理所有的工作;一旦企业要用1000种材料来生产100种产品的时候,人工已是捉襟见肘,穷于应付;如果是用10000种材料来生产100种产品,或者是10000种材料来生产1000种产品,纯人工已经不可能对所有的材料和产品进行有效有管理了,而需要用先进的管理理论,再加上计算机、网络、软件来进行协调、计划和控制企业的运作,这实质就是一种企业管理软件。  
  2.管理工作和管理软件相辅相成、互相促进。管理软件促进管理工作的标准化、程序化;管理工作使管理软件具体化、实用化。  
  实际上管理软件既是管理工作的一种工具,又是先进的管理方法的一种物化的载体。在现代企业中,企业管理工作中的计划、组织、协调等重要职能,企业运作过程中的基本规则,都融合在管理软件之中;管理软件又要求企业的管理工作的标准化、程序化。二者相辅相成,共同为企业创造有形的和无形的经济效益。  
  3.管理工作的侧重点,决定了管理软件需求的侧重点;管理软件的灵活性,决定了软件在管理工作中的适用性。  
  说到管理软件,我们所必须面对的一个问题就是:管理工作千头万绪,企业信息包罗万象,管理软件究竟管理什么?或者说一个企业要管理的工作是无穷的,再好的管理软件的功能都有是有限,管理软件该管理些什么呢?  
  其实,这个问题的答很简单:你目前和可以预见的将来,最需要软件帮你管理什么,那么你所要的管理软件就应该首先为你管理好这些工作。至于软件叫MIS、MRP、MRP II、ERP什么的,其实无关紧要。管理的侧重点在哪儿,对管理软件的需求就应该在哪儿。  
  当然,大部分的时候事情并不这么简单。作为一个管理人员,很难一语道破企业管理工作的症结所在。这就需要有经验的管理咨询人员、系统分析人员,配合企业管理人员对企业管理中关键问题进行分析,准确地找出企业的需求,有的放矢、对症下药,为企业开发或选择合适的管理软件。   
  4.管理软件不是万能的,任何管理软件都没有"交钥匙"的可能。  
  很多买了用了管理软件的企业说软件不好用,或没什么作用;很多没有买了没有用了的企业,希望买一套回来,用用把所有让管理人员头疼的问题,让软件来统统搞掂。其实这此观点都失之偏颇。万能的,或者说是能完全代替人工进行企业管理的软件,现在没有,将来也一定不会有。  
  为什么这么说呢?因为企业千差万别;企业所面对的市场环境更是瞬息万变,而管理软件是不可能迅速与这些变化相适应,这首先需要软件是有针对性的,至注要进行二次开发,以符合企业的需求;针对市场的变化,软件要有足够的灵活性来适应,软件要配合市场的变化、企业的发展不断升级完善。从软件工程的角度来说,象管理软件这一类针对性很强、变化快的软件,其维护费用将占软件整体费用的90%以上,维护工作本身也是一项长期、艰巨的任务。   
  5.企业是发展的,管理工作、管理技术是发展的,软件技术更是飞速发展的,企业管理软件自然也应该不断发展、不断完善,以适应、满足企业管理工作的需要。  
  世界是发展的,市场是发展变化的,企业当然也要发展的,以适应市场的需要;管理工作、管理技术是发展的,软件技术更是飞速发展的,企业管理软件的更新换代,自然也就是不可避免的,从目前的一般规律来讲,最好的管理软件都应该在3~5年进行一次大的升级,在8~10年就需要对管理软件进行全面检讨,不能适应企业发展的软件,就应该考虑淘汰,重新确立需求购买或开发新的软件系统,以适应、满足企业管理工作的需要。  
  在管理软件的"一劳永逸"的事情,是不可能有的。打个通俗的比方,管理软件也是一种"固定资产",其折旧、维修、报废是在所难免的,虽然折旧、维修、报废方式是不同的,速度可能也更快一些。  
  6.管理软件需要企业合理的管理方法、规章制度来保证管理软件的正常使用;但当现实中的紧急情况时,允许越过规章制度、软件限制以保证企业的正常运作。  
  一个企业没有合理的管理方法、规章制度来保证、配合管理软件使用,那管理软件是不可能应用好,偶尔用用,也不过当当"花瓶"。  
  但当企业运用的现实中,遇到紧急情况时,还是应该允许越过规章制度、软件限制以保证企业的正常运作。这其中的"度",就是高级管理人员应该把握的重点--既不能架空管理软件的功能,又不能"吊死"在管理软件的"树上"。   
  7.管理软件可以直接为企业创造直接的济经效益,但更多是为企业创造间接的经济效益。毫无疑问,管理软件可以也应该直接为企业创造直接的济经效益,如降低库存,提高资金利用率和控制经营风险;控制产品生产成本,缩短产品生产周期;提高产品质量和合格率; 减少财务坏帐、呆帐金额等等。   
  但这只管理软件为企业创造的效益中,所能直接看到的部分,恰如冰山的露出水面的部分,更多是在水下直接看不到的部分--为企业创造无形的或者说是间接的经济效益。  
  这些间接的经济效益,是指企业应用管理软件后幅射到企业组织机构革新、管理人员素质提高、客户满意度改善、企业生产力提高、市场响应速度加快、企业竞争力提升等等方面的效益,这才是企业获取长期直接经济效益的基础。  
  企业的竞争,在很大程度上是管理的竞争。在管理的竞争中,管理软件充当了相当重要角色,如何确定和选择适合于自己企业的管理软件,将是每个企业的管理者们不可回避的任务。    

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