他受到双重刺激,反而下决心要解决这个问题。他通过各种方式,找到了当地一位出自道门的老中医。一问之下,终于得到了答案——医书上写的泡热水澡,当然没错。但是,在具体操作上,却要求热水要非常非常的烫,洗泡时要达到身体发红,全身淌汗,无法忍受的程度,而且洗泡的时间要超过四十分钟。如果达不到要求,反而会加重感冒病情。另外,此种方法,只适用于感冒初期。有了一次成功的经验,这个只有大专文凭的医生学了乖,到处请教年老、年长的医生,一招一招地学习,一招一招地发现,学到了很多看似常识,医书上却没有细说的技巧。比如说,手术剪线,不是一剪就了事,而是有一种简单的手法——将握剪刀的手翻转180度,使剪刀口与线结保持1厘米左右的长度,然后下剪方可。否则,极易把线结剪断,留下手术隐患,甚至导致手术失败。从此以后,他的进步非常快,甚至学到了不少闻所未闻、却很有疗效的医术,很快有了一点小名气。
感冒泡热水澡,是常识;手术剪线,也是常识。但是,对于这个医生而言,如此这般的常识是远远不够用的。既然已经离开了学校,各种图书和资料上又写得语焉不详,那么,要想提高医术,成为名医,就必须依靠搜索,发现并请教行家里手了。一个善于学习的人,离不开搜商。
通过搜索,迅速延展知识的深度和广度,是一种常用的方法。
一个专业背景是机械工业的研究生,在分配工作时竟被安排到了一个小县城的新闻部门。如何撰写新闻稿件,如何掌握新闻要素,如何制作电视专题……这些本非理工科出身的他研究的对象,一下子全部变成了他必须马上解决的问题。虽然他可以混混日子,等几年后调离,但是血气方刚的他却不愿意那样让人瞧不起。于是,他通过搜索,找到了那个小县城里不大可能有的新闻学、电视制作甚至心理学教材和知识,在不算长的时间里把新闻制作研究了个透,迅速成为县城里小有名气的“名牌记者”。
在以上事例里,搜商几乎直接决定了当事人是否能够通过知识延伸,改变自身的处境和命运。明眼人都能看出,挺进知识的深度和广度,对一个正在工作岗位上奋斗的人来说,有着何等重要的价值。搜商的意义,则又在此深入了一层。
3.以质取胜,高搜商者为王
在我们这个时代,以大规模的“知识兵团”来进行对抗,已经显得非常落伍了。我们承认,一定量的知识储备,一定量的人才规模,是必不可少的。但是我们也应该认识到,如何运用搜商迅速提高个人、团队的具体能力,达到以质取胜,以小胜多,仍然有着积极的意义。职场上的人总会想:要是我做的事更多、更快、更好,那么工资就会涨得更高;商场上的老板则想,假如团队工作更有效率,那么,不仅会创造更多的价值,同时运行的成本也会降低很多。无疑,只有大幅度提高搜商,可以促成他们的美好想法。
假如用战争来进行说明的话,搜商的重要性就更加一览无余,至为深刻了。自古以来,中国兵家都特别强调搜索的重要性。在最早的兵书《孙子兵法》里,就有关于利用军事情报搜索工具——间谍——的专篇:《用间篇》。从战略角度而言,实现孙子“百战百胜”的军事目的,首先要实现“知己知彼”。如果说,“知己”对于搜索能力的依赖还不是特别突出,那么,“知彼”则显然不可能离开搜索——“用间”——而独自进行。因此,孙子写道:“三军之事,莫亲于间,赏莫厚于间,事莫密于间。”孙子对间谍的重视程度,折射出几千年前中国古人对搜索这种重要能力的认识,尽管它被局限在情报搜集方面,但却已经被提高到战略意义的高度。可惜的是,《用间篇》也还仅仅停留在对于战争和竞争对手的情报搜集这一个很小的面上,而对于军事人才,乃至一切人才的搜集,以及对人才本身搜索能力的发掘和提高,缺少足够的理论说明。
人们都知道,除了四处搜罗人才之外,各种社会组织还必须做到“尽其才而用”,即使用人才。但这远远不够,——还必须培养人才,培养人才的搜商,让人才在使用中成长。我们认为,人才的发现与培养,应是社会组织一项非常重要的工作,它直接导致了一个社会组织搜商的整体提高,进而对社会竞争产生重大影响。因此,搜商对于现代人才理论而言,是一个非常有意义的重大补充。
显而易见,只有大幅提高人才的搜商,使之在不断的工作中吸取新知识、获取新能力、发现新动力,才可以保证由人才组成的一个团体、一个组织、一支军队、一个部门、乃至一个政府,在激烈的竞争中立于不败之地。一方面,对于个人而言,要想在激烈的的竞争中获胜,仅仅依靠在学校里学到的知识,绝不可能。人的环境在变化,人的际遇在变化,人的能力也在随时变化。没有高搜商,不会利用搜商提高能力,以最快的速度获得知识更新,就没有理由能够创造出骄人的业绩,领先于他人。没有高搜商,也不可能迅速认识到自身能力的盲区,改变错误的工作方向,避免不利的因素。在这个意义上,高搜商就意味着事半功倍,就意味着高质量的人生。这对于实现人才的价值而言,意义重大。另一方面,对于一个社会组织,比如一个公司来说,高搜商人才比较多,公司则不需要养着低端人才,而在指挥上也能够减小磨擦,趋于便捷。由此,公司人力资源成本便大大降低了;此外,人才搜商的提高以及有效利用,还可以使公司对市场的了解更精确,更完备,更及时,从而弥补了低端人才的不足,以精兵取胜。
因此,我们完全可以得出这样一个结论——搜商是以质取胜、创造高价值的有力法宝。
尽管在中国古人的军事理论中,关于人才的部分有着不小的遗憾,但是在实践中,中国古人仍然有着足够惊人的智慧。唐太宗以科举取士,看着新科进士在皇城城门下鱼贯而入,不禁得意扬扬地说:“天下才俊,入吾彀中矣!”的确,他有资格得意。科举这种人才选拨和发现的搜索工具,比之于汉代的“举孝廉”高出不知凡几。时至今日,考试制度仍然是人才发现和选拨不可替代的有效工具,也是现代社会搜商最有力的说明之一。只不过到了今天这个飞速发展的信息时代,有关社会搜商的探讨,还有着更为广阔的研究空间。在如何培养人才的搜商,如何利用人才的搜商,以及如何有效地提高社会搜商等等方面,还有许多课题需要发现、探讨、实践、研究和创新。停留在古人的认识层面上,是没有出息的子孙。我们理应站在巨人的肩膀上,向更为广袤的世界进行更为深入的探索。