转身看策划,百密一疏
“最美的新娘,是你吗?”顺利落下了帷幕。在盘点整个联合行销活动时,我们发现虽然我们成功的嫁接了成熟行业的一些创意、策略,但由于我们第一次进入整形美容这个新兴的行业,第一次把整形美容与婚纱摄影捆绑在一起,犯下了一些原本可以规避的错误:
首先,由于缺乏对整形美容行业的深入研究,我们忽略了整形美容所存在的手术后身体恢复问题。值得庆幸的是这个问题发现得早,而且客户与我们站到一起,群策群力,充分利用现有资源,结合活动特性,推出了“光子嫩肤体验券”,成功的解决了这个问题。事后证明,“光子嫩肤体验券”的回笼远远高于“美丽无价代金券”,也正是“光子嫩肤体验券”为我们带来了不少后续客户,这些客户并不是新娘本人,而是新娘的那些死党、姐妹、亲戚,她们正是在新娘的极力推荐下,破除了原有的整形美容错误理念,打消了整形美容的种种顾虑,第一次走进成美,第一次走上成美的整形手术台。
其次,由于与婚纱影楼的沟通严重不足,对婚纱影楼那些直接接洽新娘的客户代表培训不足,导致活动初期整个主题活动几乎被婚纱影楼雪藏,“美丽大礼包”被“慎重”的收藏起来,影楼的客户代表对活动几乎毫不知情。虽然事后我们补充了对客户代表的活动培训并许诺提供给影楼更多的“美丽大礼包”,但这些错误的存在已经不同程度的对活动造成了一定的影响,使活动的效果也打了一些折扣。
最后,由于缺乏与合作伙伴的沟通,我们创意的活动宣传易拉宝存在几个问题,造成合作影楼对易拉宝的使用存在抵触情绪,相当程度上影响了本次活动在影楼现场的宣传推广。我们所创作的活动宣传易拉宝尺寸过大,占地面积过广,在寸土寸金的影楼里显得不太合适;同时,由于我们创意设计的画面视觉感官太强,在相当程度上造成喧宾夺主之势,间接影响了合作影楼自身的形象宣传,引起影楼的不悦;最后一个问题出在创意上,易拉宝的画面创意了一位天使脸庞,肥胖身材的少妇为模特,我们原本希望借此对比来凸显整形美容的重要性。由于我们的这一创意没有考虑到婚纱影楼塑造美丽的特定角色定位,导致影楼对创意出现不同程度的排斥行为。这些问题使得活动易拉宝的使用率大打折扣,有些影楼在橱窗放置了一天之后就转移到店内偏避位置,有些干脆就收了起来。直至事后我们紧急创意、制作了一批新创意、新尺寸的活动宣传易拉宝,这个问题才得以解决。
原载《销售与市场》战略版2006年10月刊
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