如何让你的产品和服务第一时间找到顾客

品牌空缺，文化内核空白。
 
在本土直销的模式一直就存在，但在绝大部分消费者的眼球里，觉得她还是一个泊来词，认为这种模式也不是本土化的。直观的说，对于我们的老百姓来说，这样是不地道的。我们如何做到直销的实质：把将信将疑的准顾客变成忠实客户甚至终身客户靠什么来达到呢？有消费档次的消费者基本上会有一些联动的考虑：信誉-品牌-客户关系-文化-便利-快乐-值得，这样的优势需要企业长久的积累和沉淀。在中国做市场，需要本土化，而最关键的是文化！
 
 
发现市场——创造市场
 
发现市场只是开始，如何创造市场才是达到获取市场的过程，创造市场需要强有力的执行。
 
信息海洋浪潮之巨空前绝后，尤其是广告信息的泛滥，消费者往往并不把乏味单一诉求和单向的信息传递当一回事。叫好不叫座，认同但不购买，观望，持续观望。而我们的期望是消费与沟通——不仅仅是一次性买卖关系，是恒久生活需要，是服务的开始。第一次都没有开始，谈什么客户持续开发，谈什么企业永续经营呢？
 
笔者做市场时也尝试在最初有所突破，期望打开缺口。如尝试诚信构成的手段：免费试用、周期三包、上门服务、无效退款等；促销采用买一送一、抽奖；渠道价格采用批量价格优势；支付采用信用卡分期付款等等，这些手段是卓有成效的。
 
如何让商品得到消费者青睐。吸引注意力、激发兴趣、刺激欲望、指引行动的前提是我们的产品在市场上是为消费者量身定做的，把消费者的风险最小化。
 
数据库，一直被忽视的财富传输管道
 
在本土的电视购物或者电话营销中心等一直在追问客户在那里？名单从那里来？怎么来获得信息？真不清楚一些做了十多年电视购物的公司为什么就没有获取一个数据库，一个长久的生存根基？更不用谈数据库信息如何最大化的转化为市场价值的问题了。
 
消费者不仅仅需要接触产品，更希望接触卖产品的人，一对多、一对一、多对一客户关系管理系统，我们有吗？客户在消费，其实客户更需要尊重与关怀，发自内心的。
 
如果消费也是一种沟通方式，那沟通之前的调查呢？没有调查就没有发言权。客户需要什么，我们知道吗？如果能想客户之想，急客户所急，我们还怕没有销路吗？
 
产品和服务没有销路，就没有意义，这个销路是客观存在的，虽然确实存在，但达到销路与达成销量前期的成本高于后来的产出，没有利润，这样的产品也就没有投资的意了义。
 
有效的通过数据库实现“一线牵”——语音交易系统——不见面的快乐交易，我们实现了吗？
 
平台建立的基础
 
市场和产品研究必须是一个立体的结构，是一个整体。
 
我们站在消费者角度来说：消费者必须感知到实惠和受益，通过消费者情感与理性的挣扎，最终都是理智战胜情感。我们需要的是建立一个互动的快乐消费平台，消费者与产品之间遵循：有关系——亲密的关系——无法割舍的过程。我们需要建立一个优良的客户评析系统，建立一个平台，打造品牌，形成体系。
 
在笔者认为产品生命力的实现无非给消费者一个这样的感觉：贴近我的需要（人性化）——便利我的生活——是我生活的助手——是我健康的守护神等。
 
 
直复营销系统化
 
 
直复营销一直缺乏专业的经营人才和强有力的核心团队。尤其本土缺乏懂经营善管理的优秀人才。比如东方CJ就花了几百万购买韩国的运营管理体系，湖南快乐购物也不惜重金挖掘韩国的专业职业经理人等。
 
在笔者看来，成功的运营模式和管理理念是出师前的点兵布阵，尤为关键。而目前兴盛的电视购物或家庭购物最终都是一个平台的搭建，正如一种优势渠道的罗马城搭建。
 
如表现比较明显的电视购物行业来说，快乐购物和东方购物的发展趋势是其将成为行业的一个拳头品牌。就如电器连锁行业的国美、苏宁一样。这两个平台一旦形成，将成为行业内无可替代的立体购物（虚实结合）卖场巨无霸。
 
直复营销管理团队架构需要高全而不虚晃，实施满足竞争的多维度的战略目标和绩效管理，在战略的规划和指引下，建立强大的营销组织，有成熟的业务模式和多个组织系统的协作和参与，形成全方位的能力，而不是依靠在产品、包装、策划、价格、传播、队伍、服务、品牌等单一或几个方面的能力，去争夺消费者资源、客户资源和开拓新的市场需求，所提及的每个方面不仅是缺一不可的，是完整的，而且各个要素之间还能很好协调配合，相得益彰，发挥1+1>2的功效，正所谓环环相扣，步步为营。
 
一些企业为什么只能昙花一现，成为一时的英雄，而不能成为一世的英雄、百年老店？
 
原因很简单，就是他们只能在一时找到成功的营销方法，随着市场需求、环境和竞争状况变化，他们仍然停留在原来成功的营销方法上，而没有或不能找到新的营销方法，没有找到新的成功营销要素。
 
市场需求、环境和竞争状况是动态的、是变化的，这就要求企业不断去寻找和探索新的成功营销方法，也就是，企业只有找到找营销方法的方法，企业才会持续发展而成功。
 
做企业不是“短跑”，而是“长跑”。直复营销系统更需要战略规划，更需要品牌经营，诚信经营！
 
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