“我的小灵通没有短信功能，却每个月都产生短信费，真是太离谱了！”日前，申先生拿着小灵通交费明细单向记者反映。
申先生告诉记者，3月2日，他去网通公司营业厅打印2月份小灵通交费清单，交费清单上出现1.5元的短信费，而他的小灵通根本没有短信功能。他多次向鹤壁网通公司投诉，对方称可能是微机出现混乱。对这个解释，申先生说自己难以接受。
对此，鹤壁网通公司市场部一位姓王的女士解释说，他们公司只是向小灵通用户打印有关收费票据，代上级公司和信息提供商收费，短信费是上级公司和信息提供商分成的，他们没有实际性收入。用户如果有异议，可以找有关部门退还多收的费用。
记者从该市工商局经检大队获悉，从3月中旬到目前，已接到当地一百多位小灵通用户的此类投诉，并以鹤壁网通公司涉嫌强制提供服务和收费立案查处。有关负责人表示，已责令该公司停止侵权行为，同时和有关方面结合退还多收的费用，并要依法对该公司进行处罚
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