三、规范化经营,提炼出一套切实可行的运营模式
样板市场不是只让加盟者看一看就能领会真知的,而且还需要企业在运作样板市场时积累一套有效的模式。这一条模式必须是经过实践考验得出来的,具有较为广泛的通用性、延展性、可复制性,必须将日常所遇到的问题、问题的处理方法、人力管理模式、财务运营模式、宣传推广模式、商品陈列与摆放等诸多模式进行有效的组合,最终汇总为一套文字性的运营手册传授给新的加盟者。
太子奶在山东莱芜市场就进行了这方面的摸索。经过广大销售人员的精心努力,使2005年的莱芜销售额达到近800万元,这离不开公司的指导和销售人员们的辛勤。在对这个样板市场中,一开始我们就明确销售目标,并且层层分解,在分解目标后,并提出具体的实操方案。在进行广告宣传和终端铺货的同时,我们还派员进行适时地跟踪回访,这样才能保证计划的执行性。当然,在实际当中,一旦遇到问题,就立即解决,而且不断的修正我们的计划。最后,经过提炼升华,形成一套切实可行的方案。
做样板市场既然是让其成为其他市场的榜样,及时进行样板市场运作的检核与修正很重要,千万不要在不知不觉中做过火了,最后对别的市场毫无借鉴的价值。
只有这样,加盟者才能对企业进一步了解并增强加盟信心,同时样板店也就更有效的起到了应有的示范与实践的作用。
四、复制,样板市场的价值所在
中国市场营销环境差异性很大。区域不同,则市场不同,文化不同,价值不同,生活形态也大不同。所以,这决定了太子奶在做样板市场时,必须考虑到中国地大物博的现状,针对不同的地域来开发不同的样板市场,区别对待,真正的在国内做到“本省化经营”乃至“本市化”经营,方可各个击破,遍地开花。
市场在变,消费者的消费观念在变,潮流更在变,因此,太子奶在做样板市场时,很重视对样板市场的调查与总结。一旦样板市场出现了什么问题,或者样板市场通过某种方式方法提升了销售额,我们都会对其进行及时的总结与归纳,并且将这些实效性信息传达给加盟者。只有这样,才能使我们的代理商彻底受益,继而增强对太子奶的信心,使太子奶的销售不断得到提升。在获得当地样板市场经验后,太子奶还要对其进行全国性的推广,也就是说,样板要能够被复制。
当然,这种复制不是简单地照搬照抄。而是依据实际情况,作相应的调整。不同的区域具有不同的特点,企业在做样板市场运作模式推广时,需要根据不同市场的具体特征,因为,一个设计在任何样板市场都不可能穷尽所有的市场特征。
因此,复制不是“拿来主义”,而是要结合当地的特征,吸取样板市场的可贵经验和思路,经过系统梳理后再进行复制。
五、共赢,太子奶的心愿
很多企业为了在召开经销商大会的时候体现样板市场的作用,所以不惜来找“店托”,在让加盟者进行参观的时候发动员工的所有亲戚朋友进行“演示性的购买”,来增强经销商的加盟信心。从短期利益上来看,也许走这样的形式的确可以达到回款的目的,但是这样没有一点借鉴价值的“榜样”能为加盟者提供什么呢?无非就是运营中产品滞销,加盟者信心大打折扣,最终企业将在一片骂声中消散。我想,这也就不难解释为什么中国的企业总是各领风骚三五年,或者“招商”=“圈钱”的原因了。
为使企业进行长续经营,企业必须端正心态,这种心态体现在经营层面,就是目标的制定。为此,太子奶在进行招商的时候,就制定了明确的目标,那就是“双赢”,只有单赢的事太子奶是不会做而且永远不会做。在招商的时候,太子奶首先考虑的是加盟者的利益来,如果仅仅是为了圈钱,太子奶就不会把价值近2000万的太子奶进行回收,并进行销毁,也不会建立通畅的退换货机制。为了提高太子奶品质,太子奶耗费巨资,请国内外专家共同解决品质问题,这样做,就是为经销商提供一个好产品。在保证好的产品同时,太子奶又保证经销商和消费者有一定的利益。同时,太子奶也能够从中获得利润。通过这种方式的“共赢”,太子奶才能和经销商、消费者走到一块。
榜样的力量是无穷的,样板市场的成功很大程度上是给企业自己和经销商、合作者以信心和鼓舞,这种信心和鼓舞能够更深层次地加深他们对企业和产品的认识,从而促进经销商的忠诚度和积极性。
太子奶建立样板市场,是为了更好地进行销售,这是个“共赢”的措施。当然,在进行样板市场运作时,不可为招商而招商,也不可为建立样板市场而建立样板市场,那样做,只能让自己走向深渊。