美国著名的杂志《Forbes》有时爱拿日本企业开涮,题为〈The Tortoise Jumps the Hare〉的文章就是一个例证。这篇汉译为《乌龟超过了兔子》的文字至今还是一个有趣的话题。
事情的原委如下;索尼公司这些年业绩不振,全球经营的策略屡遭失败,相比之下,原来一直被索尼的名声打压的松下这些年业绩飙升,从6年前的经营低谷中弹出,引起世人的广泛瞩目。
从品牌力量来说,索尼代表了先端的、前卫的产品,像一只兔子,尤其受年青人的狂热追崇,而松下则是老气横秋,经久耐用,稳重扎实,样子像一只老乌龟。为了打破这一品牌格局,2000年走马上任的松下总裁中村邦夫先生提出了“破坏与创造”的口号。据《Forbes》的描述,中村总裁之所以能够在短时间内使松下复苏,其秘诀是一个小小的圈套。详述为;“中村一当上老板,马上叫400名高层干部必须用手机短信跟他汇报经营的情况,而且他本人还专门受训,学习了如何能跟女高中生一样用手指快打短信。很多高层干部因为只学过双手打键盘,所以不少人直接从中村老板那里取了经。后来,大家三言两语的管理汇报使得相互沟通的速度加快了,于是取得了经营上的决断。”
在此,美国人把日本企业的成功归结到了人的手指头上,这番好莱坞式的描写看上去挺好玩儿,但实际上却是肤浅的。其实,中村总裁最重要的改革是把创始人松下幸之助一手缔造的组织系统全部打乱,将100多个事业总部减少到14个部门总管,裁员近2万人,一举推翻了终身雇用的神话。所有这些改革与其说松下像一只乌龟,还不说它像一只兔子,只是为了轻装上阵,松下公司才下了狠心,采取了前所未闻的霸权措施。之于索尼最近的业绩如何,我不懂经济,了解甚少,想必索尼的形象也不一定就像美国人说的那样。
去年,我在大阪PANASONIC总部拜访过中村邦夫总裁,他说话不快,有点儿像北京公园溜鸟的老人,慢条斯理,但人很机敏,眼光比乌龟亮得多!他告诉我,每当公司的全球经营需要一个人决断的时候,他都去京都的寺院,在一处碎石铺路的空地上有一块草垫子,他会坐到那里瞑想,一直想到通畅为止。据说,这块草垫子也是松下的创始人松下幸之助本人经常打坐的地方。
上述从美国《Forbes》上引用的拙译原文现抄录如下,仅供参考。
“How did Nakamura get so much accomplished in so little time? One trick: As soon as he became president he gave each of the companys top 400 company executives an Internet-equipped mobile phone and said all reports to him had to be done by mobile e-mail. Nakamura had taught himself how to type e-mail rapidly with only one thumb, Japanese high-school-girl-style. Other executives, many of whom had never even learned how to use a keyboard, had to follow his example. They were forced to summarize their reports in a few words or sentences. The result has been faster communications and decision making.”
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