在20世纪30年代初,汽车美容养护业就已经开始在英美等发达国家起步,二次世界大战后,经济的复苏全面地推动了汽车工业日益壮大。汽车工业在工业生产总值的比重也越来越大,由此也引申了汽车相关配套产业迅猛的发展。有统计显示,在欧美的一些发达国家,汽车的销售利润仅占整个汽车业利润购车的20%,零部件供应的利润占则来自于汽车服务业。
2002年全球汽车美容业产值约为1万亿美元以上,其中美国为3500亿美元以上。在国外,汽车已经不再采用“大拆大卸”的维修方式,而是以日常美容养护为主。因为如果采用“大拆大卸”的方式修理汽车,像电路、发动机等大件,其维修价格少则也要数千元,所以很多美国人宁可去买辆新车也不再去修理。
汽车美容业在我国的兴起始于20世纪90年代,随着轿车拥有量特别是私家车拥有量的增加,汽车美容养护业开始被有车族熟知,并逐渐走向专业化经营模式。“七分养,三分修“,以养代修的爱车新理念逐步被广大有车族所接受。
车市的火爆只是市场的“火”山一角,像汽车美容、汽车装饰及随之而来的汽车文化、汽车娱乐等众多行业也都发展的足以在中国形成独立的产业,都有一片广阔的发展空间。如此难得的机遇不仅给众多人提供了就业的机会、发财的捷径,更重要的是,这将给中国的整体经济增长,起到不可估量的推动作用。
随着汽车在中国的发展,汽车美容装饰市场的商机将得到前所未有的挖掘,而目前的“马路店、甚至“夫妻店”式的汽车服务,必将被市场竞争淘汰。汽车美容用品的良莠不齐和厂商的短期行为制约了汽车美容业的健康发展,个体作坊式生产保证不了相关产品的质量,产品的低价竞争激烈与汽车美容店的暴利形成鲜明的对比;汽车美容店经营服务水平堪忧,国家缺乏相关产品的标准与规范,在一定程度上也让某些厂家钻了空子。业内人士表示,汽车美容业的不规范和专业人才的欠缺,已经到了威胁行业健康发展的地步。
要想改变目前汽车美容市场混乱的状况,规范市场行为,促进市场的健康发展,需要全社会的努力。汽车美容行业商会的负责人认为,规范汽车用品市场任重而道远,就目前市场秩序混乱的情况而言,管理部门缺乏行之有效的手段来规范和整顿市场。作为行业商会,今后将在行业内倡导诚信经营,并把讲信用,诚实守信的企业吸纳进商会,并向社会推荐这些正规经销企业,对售卖假冒伪劣产品的企业,商会将通过媒体向社会曝光,坚决把“李鬼”赶出市场。
在这种情况下,为进一步推进汽车美容装饰行业健康,有序发展,相关政府部门决定制订《汽车美容装饰行业服务管理规范》,并委托汽车美容装饰及用品专业委员会具体负责标准制定起草工作。2006年7月20日车爵仕应邀第二次参加全国《汽车美容装饰行业服务管理规范》制订工作会议、标准的主持起草制订工作,车爵仕作为首家中国汽车美容装饰及用品专业委员会常务理事单位,中国汽车美容装饰及用品行业诚信联盟理事单位,当前正和相关政府部门、行业协会一起共同制订汽车美容装饰及用品行业的标准。车爵仕通过自身严格的市场质量管理而获得通过ISO9001(2000)国际质量管理体系认证,美国商务认证协会国际注册汽车人才培训代理机构,中国汽车后市场十佳连锁品牌,中国保护消费者基金会“质量放心,服务满意信誉品牌”等等一系列的荣誉,这也是车爵仕服务理念“车如其人,光芒立现”的体现,汽车是人身体和意识的延伸,正所谓:车如其人,人如其车。当汽车成为人类主要代步工具和第二私人空间的同时,汽车本身就体现了车主的个性追求和价值取向的直接体现。车爵仕企业在以“以人为本,品牌战略”的经营哲学下,以人为本,是时代发展的要求;品牌战略,是企业经营的依据。车爵仕针对中国汽车后市场的特点,独辟蹊径,内外兼修,不断扩大品牌范围和种类,全面树立品牌优势,逐渐走出一条适合企业自身发展的经营之路。
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