特许经营 需要冲动更理性

    我国特许经营行业的另一件大事也将在年底前上演。据中国连锁经营协会会长郭戈平透露，第一个《商业特许经营管理条例》将在年底前出台，目前具体内容已经由商务部报有关部门审批。该条例规定非常具体，具备什么样的资格才能当特许人、被特许人，有没有独特的技术，有没有培训经营管理人员的技术，有没有实际给门店业务指导的能力，特许加盟的合同应该如何制定，以及如何防止商业欺诈等，《条例》中都有明确规定。《条例》还强调对特许经营的监管，建立备案制度，特许经营企业必须到当地经贸部门办理备案登记，境外企业或跨境交付的特许企业必须到国家主管部门申请备案，并提交在境外有两个以上成功运营的店铺的资料。

    中国人天生就想做老板

    来自国家统计局的数字显示，2003年我国拥有连锁零售企业门店数39089个，比上年增加8000多个，增长27.1％。而在今年6月末，我国拥有的连锁门店个数又比2003年末增长了20.2％，比2002年末增长52.8％。由此可见，连锁经营业本身存在着快速扩张的冲动。

    曾经有人把中国连锁经营的红火归因于很多中国人内心想做老板的冲动，虽是笑言，但也说明正是这藏于内心的火把，激起了中国人创业的热情，推动了连锁经营产业的发展。11月在北京、上海、广州三地巡回召开的特许经营展更是搅动了这块预热的蛋糕。展会上接近一半的国外展商都把发展触角向中国延伸。很多新奇的行业都以特许经营的形式出现在大家面前，如特许经营的人才测评中心、幼儿园等，无一不刺激着中小投资者当老板的冲动。

    苏州迪欧咖啡有限公司的杨晓兰女士是连锁经营领域的专家，在谈及国内连锁经营的发展状况时解释说：特许经营的红火，一方面是愈来愈发达、迅速的传播手段使得品牌在当今经济环境下发挥了更大的作用和价值体现，而人们的流动性及消费习惯也成就了连锁形态；另一方面，拥有资本却缺乏技术和经验的投资群体推进了特许经营的发展。

    另外，特许经营多集中在门槛较低的行业，这对投资者自身的条件限制相对较校有业内人士评价说这种加盟经营的方式适合“4050”人员以及刚出校门的大学生，实际上在中国也解决了不少下岗失业人员的出路问题。

    “借鸡生蛋”的模式吸引众人目光

    原来单店经营的模式为什么被越来越多的特许经营所取代呢？为什么有越来越多的行业采取特许经营来发展壮大自己的队伍？特许经营的魅力在哪里？

    从事特许经营多年的杨晓兰女士说，对于出售特许权的企业来说，特许经营的优势在于其“借鸡生蛋”的低成本扩张之术。特许经营是一本万利的事情，即一个本钱，包括成功经营系统、品牌、产品和服务系统、样板店模式等可以上万次地被利用。每利用一次，便借由加盟商对加盟业务的投资实现了对特许商品牌、网络的扩张，又通过加盟费、权益金等的收取进行了利益交换。同时因为特许商不参加加盟店内部日常经营，减少了管理成本，使企业以最小的风险资本扩张。

    与投资房地产、股票这种个体在大经济环境中的搏斗方式相比，投资一个特许品牌实际上是利用了特许方成功的经营模式和理念。杨晓兰打了个比方：众多加盟者在特许方的带领下创业就如同一个个小舢板结合成一条大船来共同抗避风浪，因而抗风险的能力得到加强。另外，对于投资者来说，投资一项实体事业，若能成功和良性发展，其回报率往往较高，而且还有进一步发展的前景，同时事业成功感更强。所以，这种投资回报和永续的经营是其他任何投资不容易得到的，也就受到很多手握一定资本想成就一番事业的人士的欢迎。

    业内人士认为，投资某个特许体系的加盟行为为投资者提供了相对稳定的盈利模式，除了可分享特许商的集中采购、集中营销传播、品牌等优势，更可以马上继承特许商长期经营所积累并经过验证的门店成功运营经验，还会从总部得到系统的管理培训和持续支持及指导，甚至可以得到总部或银行的财政帮助，这无疑可以使投资成功的机会大大提高。

    任何加盟都需理性选择

    国外特许经营的发展比我们早很多，上世纪60—70年代时，由于特许经营的快速发展，及缺乏相应法律约束，在美国等地上演了许多骗局，给特许经营的发展带来了极其不利的影响。70年代后，美国出台了有关特许经营的法律法规之后，逐步约束了这个领域的投机不法行为。90年代以后，特许经营步入了发展的黄金时期。我们目前同样面临着国外特许经营发展过程中的棘手问题。前一段时间，央视披露了一起以特许加盟名义牟利的骗局。号称“安真美”韩国时尚女鞋中国总代理的北京财富世纪科技有限公司，从今年3月份开始面向全国招商，短短几个月发展600多家加盟商，9月中旬财富世纪公司却突然“人间蒸发”了。据了解，安真美的600多个加盟商中大多数是中小投资者，他们为“低投入、高回报”的承诺所吸引，谁知却血本无归。据知情人讲，实际上，安真美是子虚乌有的韩国牌子，类似还有几十个牌子都是同一伙人利用国内对特许经营不熟悉来诈骗的幌子。

    目前国内特许经营方面的法律欠缺，市场监督力度不够都无疑是导致此类加盟骗局频频发生的大环境。

    可以说，特许经营是把双刃剑，选得好，能助你成功创业，选不好，反为其所套。风险与收益历来都是成正比的，任何一份加盟事业都无法确保百赚不赔，都需要全身心的投入。所以对那些夸大的宣传，投资者尤其要注意。杨晓兰女士为我们总结了投资中的四个误区。

    误区之一：不从理性投资的角度选择，纯粹随大流，什么东西炒得最响，什么似乎就很有市场，或把自己当成目标消费群，而往往投资者的信息并不对称，或对市场的把握并不准确。

    误区之二：特许经营是百赚不赔的行业。很多人认为特许经营是百赚不赔的行业，因此在购买了加盟店之后就对它“待价而沽”。其实特许经营和其他任何投资一样，需要的是全身心的投入和参与，完全的依赖心理会导致惰性，或者仅是随便交给一个亲信进行管理的话，是无法得到预期的回报，甚至还会面临失败的危机。

    误区之三：我开的店我说了算。因为看不惯过于简单的经营方式，一些加盟者开始不断地给自己的加盟店注入自己的想法。适当的添加当然会起到锦上添花的作用，但如果一不小心过了火，就会造成相反的效果。特许经营的优势本来就在于简单的经营模式和统一的品牌概念，加盟者们擅作主张添加自己的想法，不仅会把简单的事情复杂化，而且还可能破坏了原有的品牌形象导致不良的后果。

    误区之四：盲目地被数字感动。“5万元买个超市品牌”、“20万元加盟饭店送装修”、“半年收回投资”、“百分之几百的回报”，看着这一串诱人的数字，很多人都会有跃跃欲试的冲动。加盟人士在投资前往往十分注重特许商的财务分析，而注重的同时又往往会被表面的数字所迷惑，而不去追究数字背后特许商究竟从你这里赚去了多少钱，也不去考虑特许商许诺的利润究竟有没有实现的可能。

    所以，冷静地看待和判断乱花渐欲迷人眼的众多品牌，理性地评估、实地考察，选择适合自己的品牌项目才是成功加盟的关键。

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    所谓特许经营，就是特许者将自己所拥有的整套知识产权，如商标、产品专利、专有技术等，以特许经营合同的形式授予被特许者使用，而被特许者则按合同规定，在特许者统一的业务模式下从事经营活动，并向特许者支付相应的费用的经营模式。

    特许经营这种商业模式，在全世界经历几百年的发展，已成功地为可口可乐、麦当劳、柯达、福特汽车、7-11便利店、希尔顿酒店、ET教育等全世界各行各业的品牌巨人所实践，并为全球中小企业的成长和个人创业提供了最成功的捷径。

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