案例：QQ、PUCCA品牌授权运作模式揭密

　　2005年11月，腾讯QQ注册用户超过4亿，占中文IM95%以上的市场份额。

　　QQ从一个默默无闻的小企鹅成长为如今首屈可指的当红本土卡通，QQ的成功离不开腾讯这个平台，腾讯的成功也是依仗了QQ这个品牌。而这中间，广州东利行企业发展有限公司(以下简称：东利行)充当了重要的角色，有着功不可没的作用。

　　1999年，东利行接到为现在的合作伙伴深圳腾讯公司设计QQ卡通形象的委托。尽管腾讯QQ在1999年还是一个新生事物，但凭借其超强的娱乐性和互动性迅速吸引了成千上万的网民，东利行预估到QQ日后的广泛传播，并敏锐地捕捉到其背后巨大的商机，因此并不把QQ卡通形象设计当作一个单纯的设计任务，而是把其作为一个有衍生价值的卡通形象来加以挖掘，并迅速与腾讯公司展开了更多的合作。

　　经过设计人员的几易其稿，最终东利行和腾讯公司一致选定了现在的胖企鹅形象：肥嘟嘟的身体，憨态可掬的表情。接下来，东利行的QQ卡通设计小组又对QQ形象进行立体化、规范化作业，从平面造型延伸到不同状态、不同衣着、不同场合等等系列形象，建立了QQ形象视觉识别。这些卡通人物都成为东利行后来进行卡通产品延伸和行销推广的起点和基础。

　　从2000年至今，东利行和腾讯公司紧密合作，通过QQFLASH等卡通建设、线上业务的推广、线下品牌/产品的推广这三部分的投入，形成一个1+1+1﹥3的良性循环，最终确立了一个成熟、可行的QQ三赢模式。卡通形象QQ成了消费者“喜欢”聚集的地方。它同时产生于两个良性循环——线上、线下的循环，而这两个循环不断地将价值累积在QQ卡通上，互相促进。

　　瑞雅受腾讯和韩国VOOZ公司委托，全力运营QQ、PUCCA卡通品牌授权业务，并相继取得香港英皇TWINS卡通、湖南金鹰卫视卡通及盛大网游(传奇，泡泡堂)卡通等中外知名卡通品牌的代理权。为此，瑞雅投入大量人力物力，逐步建立一套完善的卡通品牌授权管理机制和卡通品牌授权监控系统，由一支熟悉国际授权流程的专业授权队伍，对各被授权企业进行有效的监管和提供大力支持：不断完善卡通VI手册，对被授权企业进行统一的应用规范管理，并为其提供强有力的产品设计、开发支持；对被授权企业从产品设计、开发到产品上市，进行全程跟踪审察管理，严格把握品牌质量关；成立专业的法律团队，有效地进行品牌维权。另外，瑞雅还长期通过网络、报刊杂志及一些现场活动，对QQ和PUCCA等卡通形象进行品牌宣传，以维护其品牌形象，保持其品牌新鲜度。 瑞雅品牌授权的内容是十分丰富的。它包括四种模式：商品形象版权的授权——向被授权商提供形象版权；促销授权——被授权商可以运用商标、人物及造型图案，与自己的促销活动结合，规划赠品，促进公司产品销售；主题授权——被授权商可运用商标、人物及造型图案为主题，策划并经营主题项目，比如生产玩具、文具、服装等产品；通路(渠道)授权和特许加盟。瑞雅广告(东利行下属企业)已授权品牌及合作的QQ形象产品有：QQ服装专卖店(东利行•Q-GEN) (含QQ休闲装、手表、包袋、毛绒玩具、精品饰物等) QQ湿纸巾、 QQ盒装干纸巾、QQ CD包、MP3包、数码相机包、电脑周边产品、汽车装饰品等6大系列600多种产品。合作的客户有：中国电信、中国移动、西门子、摩托罗拉、可口可乐、UT-斯达康、喜之郎、联想、中国石化、友邦保险、康师傅、华凌集团、21cn、美宝莲、广发银行、广州市商业银行等等逾百家合作客户。