一个首席市场营销官的杠杆哲学（图）

飞利浦中国CMO陈继钧（图片来源：《IT时代周刊》）

　　调查显示，大部分企业担任CMO（首席市场营销官） 职位的人，最初的2年是最具挑战性的。陈继钧于2004年9月成为飞利浦中国CMO的第一人。如今，回首过去的2年，一直位于公司转型风头浪尖上的陈继钧，如何看待这场变革和自己未来的路

　　—《IT时代周刊》对话飞利浦中国CMO陈继钧

　　2006年8月16日，一天紧张的高层会议后，站在上海嘉里不夜城21楼的落地窗前，眺望窗外的街灯，飞利浦中国CMO陈继钧的脸上洋溢着踌躇满志的自信。

　　2周前的8月4日，飞利浦在出售了半导体事业部门80.1％的股权后，集团总裁兼CEO柯慈雷宣布了其投资分布意向。这份价值83亿欧元的交易，标志着这家跨越了2个世纪的公司开始更加斩钉截铁的变身——“由一家周期性科技公司，向一个致力于医疗保健和时尚生活领域、注重品牌的公司的转变。”

　　这次重大举措无疑再次坚定了飞利浦向市场驱动型公司的转变。瘦身后的新飞利浦将全力聚焦于医疗保健和时尚消费产品领域。这两个更具市场竞争力和回报率的核心业务的确定，强化了市场对飞利浦企业决策的作用；也突出了首席市场营销官在企业中的分量和影响力。

　　早在2003年，这家老牌跨国公司首度在全球设立CMO一职，这成为飞利浦由技术先导向市场先导转身的一个重要标志。而陈继钧也正是在2004年9月加盟飞利浦，成为飞利浦中国担任CMO的第一人。

　　在一家过去一贯以技术驱动的企业中，CMO及其团队职能的发挥成为飞利浦能否顺利转型的一个重要杠杆。在中国市场，陈继钧成为肩负这个职责的中心人物，也成为2年来，飞利浦中国变革的见证人。

　　威信不在一天建立

　　《IT时代周刊》：飞利浦再度瘦身，分拆半导体业务后，核心业务已明确为医疗保健和时尚生活。这样的定位，似乎更贴近消费人群，更容易让品牌形象深入人心。这是否更有利于发挥您以往职业生涯中的市场营销经验？

　　陈继钧：以往我工作过的企业，如联合利华、耐克等，都有一套十分成熟、完善的市场营销体系，我需要做的只是依照这样的体系去引领团队提高业绩；但在飞利浦，我的工作在于创造和改变——由过去崇尚技术主导向市场主导转变。这其中甚至包括转变企业中人的观念，培养人对于品牌的意识。

　　分拆半导体业务，并不意味着飞利浦的产品将仅局限于个人消费者，我们还是有面对商务伙伴的业务，例如很多医疗器械和照明设备等。虽然，飞利浦在品牌的宣传上不再强调“科技主导”，而是强调“时尚”、“简便”等更加人性化的概念，但企业高科技的内质还是依然存在的。因而，我们的营销策略也应该是多元化和更为丰富的。

　　力图通过改革来突破企业成长瓶颈的飞利浦，为我提供了一个平台，是一个激发我巨大兴趣的挑战。尽管我承担着巨大的压力。国外曾经有一家咨询公司做过调查，大部分企业担任CMO职位的人，最初的2年是最具有挑战性的，我已经经历了这一挑战，而且我对迎接未来的挑战充满信心。

　　《IT时代周刊》：既然是挑战，面对习惯于以技术为主导的企业，再加之您又是“空降兵”，困难一定不少吧？

　　陈继钧：当然，要转变企业以市场为主导的理念，必须先要提高团队有关市场的知识，这需要花费很多时间和精力。

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