非品牌化：传统品牌战略的反动(1)

　　2．1、业务与管理流程

　　那些“非品牌化”策略的采用者常常不余遗力地对其经营流程每一个细小环节进行持续优化和改进，取得成本降低、柔性运作上的经营优势，从而在竞争中脱颖而出。

　　以下是“非品牌化”策略采用者对业务与管理流程的具体操作方法：

　　研究及开发 生产及运作 组织及人事管理 财务及会计

　　企业自我的基本研究能力

　　开发产品生产的能力

　　产品设计

　　生产程序设计及改良

　　新原料的应用

　　试验室的设备

　　技术人员的培训

　　工作环境的配合

　　研发管理人员的能力

　　预测技术发展的能力 降低运作成本

　　–应付市场需求的能力

　　–工作环境及设备

　　–原料及配件的成本

　　–原料及配件的供应

　　–生产的机械设备

　　–办公室的效率

　　办公室及设备的安放

　　采购管理系统

　　库存管理系统

　　品管系统

　　生产程序：设计、生产计划、质控

　　机械设备的保养及维修

　　灵活的运作方法 企业组织的构架

　　公司的规模

　　管理方法及文化

　　企业对完成指标的情况记录

　　人力支援系统

　　员工的素质

　　各功能部门的沟通

　　人事规章制度、考勤、调升、保障、福利、培训及发展等系统

　　降低人力成本

　　业绩管理

　　员工生涯成长

　　管理信息系统及计算机系统的应用 财政的能力及支持－资产的流动性、利润情况、流动资金等

　　降低资本占用的政策

　　资金的运用

　　和股东的关系

　　会计系统－成本预算、盈利计划及审计程序等

　　2．2、无形资源

　　以上所叙的业务与管理流程更多的强调对有形资源的运用，然而对于“非品牌化”策略的采用者而言，无形资源在很多情况下常常是更为有用的业务资产。

　　“非品牌化”策略可以充分利用以下三个方面的无形资产来提升自己的竞争能力。

　　知识 人员 关系

　　信息、经验 软流程 精神上 职业技能 非商业实体 商业实体

　　报告、手册、数据库

　　技术 管理方面

　　日常运营方面 公司文化

　　公司士气 零售技能

　　交易技能等 与政府

　　与行业组织

　　与媒体 与供应商、销售商

　　与客户

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