中小企业电子商务四条生存法则

　　第三方交易平台带火中小企业

　　随着“买家”和“卖家”在一些网站越聚越多，第三方交易平台如阿里巴巴、慧聪网等也越来越火，成为不少中小企业的“财神爷”。

　　连锁业务迅速拓展，上海源松工贸有限公司开始转型向接单生产发展。源松首先尝试在阿里巴巴网站上免费注册，查找供应商信息。业务经理卢颖华发现，这比以前用传统方式找起来方便快捷多了，效率更高出几倍。从2004年开始，源松对第三方交易平台网站的使用从茫然到了解再到熟练不断累积经验，销售额比最初使用阿里巴巴时增长一倍多，长期固定客户增加了好几个，源松越来越对电子商务充满信心。

　　目前，像源松这样的客户阿里巴巴还有很多很多。计世资讯分析师许卫国认为，第三方交易平台对中小企业来说是一个不错的电子商务模式。而很多中小企业就是因为自己上下游企业都没有电子商务，所以对电子商务拒之千里。这就像一个人自己既会法语又会说国际通用的英语，而他周围所有的人只会说法语，他也不得不用法语和大家交流。对于这样的企业来说，第三方交易平台可说是“雪中送炭”。

　　据介绍，目前除了阿里巴巴这样的综合交易平台，还有一些依托批发市场、把现实与互联网结合起来的交易平台，以及相当一部分只供某个行业进行信息交流和交易的第三方平台，如旅游行业的易游通、钢铁制造业的中国钢铁网等，也是中小企业聚集的电子商务平台。

　　使用第三方交易平台的企业可以选择使用免费服务，也可以选择收费服务。一些新生的电子商务网站在拓展业务的初期一般会采用免费策略，所有服务免费向用户开放，当用户量和活跃程度达到一定水平，再向用户收取费用。

　　初期收费标准一般在每年几千元，企业可在其网站设立自己的商铺页面，上传自己的公司、产品、联系方式信息，方便客户找到自己。阿里巴巴的供应商级别收费是4万元～6万元不等，企业能享受阿里巴巴重点推介、客户关系管理等多种服务。主要采购客户来自于欧美国家的环球资源网则立足于高端，拥有很多国际知名的大型采购集团客户，但门槛也比较高，每年的费用大约2万美元左右。

　　用了第三方交易平台也不能一劳永逸，中小企业还需了解一些“投机取巧”的巧办法。

　　首先要学会选择合适的平台。由于竞争激烈，各类第三方交易平台纷纷推出新兴创新服务。全球资源网的“智能平台”概念将“傻瓜式上网”理念融入服务中，企业主如果不能将大量时间花在上网上，就可以使用其提供的“访问痕迹”技术；白天在外奔波忙碌，有时间时登录自己的商铺就能看到什么用户在什么时间什么地点访问自己页面的记录，企业主还可以主动与之进行联络，洽谈合作。

　　其次是如何让自己更具吸引力。像阿里巴巴、环球资源网、全球制造网等用户众多、交易量大的第三方平台上，企业即使花钱注册了商铺、提交了信息，也难免被淹没在信息海洋中。如何从芸芸众生中突出自己，让自己醒目地吸引更多的眼球？

　　“唯一的办法就是勤更新自己的页面。”蓝艺集团信息中心主任许万波说。第三方交易平台网站的首页一般都有这样一个固定区域：每日更新企业和产品信息，这由网站后台技术自动生成，并不向企业额外收取费用。如果企业信息能每天更新，则会经常被提到首页，将更加有效吸引客户。

　　还有就是多沟通。同时，建了网上商铺的企业要及时在线反馈客户，与之多沟通多交流。能到网上查找商业信息的客户大多喜欢反应快速、机敏灵活的合作伙伴，有问有答、快速回应的企业更容易得到他们的信赖和订单。

　　最后，网上交易更需要做好服务。在使用了一些巧办法提高商铺点击量浏览率的同时，提升自身的服务水平和产品质量更是企业的着力点。就像在第三方交易平台上拿到无数订单的甘肃省武山县黎明农副土特产品加工厂厂长沈润生一样，做生意不忘诚信，只要客户一句话，想尽办法提高自己产品质量，并保证让客户在规定时间内提货。这看上去很吃力，但相当讨客户的好感，会使得之后的合作非常友好顺利。

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