品牌，中国企业的营销难题

品牌营销绝非一个简单的事情。企业家应该对品牌营销进行再认识，挖掘其更深刻的内涵，使中国品牌营销上一个档次。

品牌营销最容易陷入的误区就是品牌营销战略，因为所有企业都在追求品牌利益的最大值时，往往会忘记品牌自身的承载能力，从而在战略上出现许多问题。

品牌营销战略可用下图表示：

品牌发展战略。从新品牌诞生之日起一直采取强化营销战略，使品牌有活力地发展，最后成领导品牌，但是注意整个过程必须有计划地去发展。多数企业并无此计划，有的是不懂，而有的根本是不愿去做。

品牌形象加强战略。品牌已经拥有相当的活力，不过还未取得消费者的品牌地位认同，这通常是因为缺乏适当的建立品牌形象的活动所造成的。因此，应该加强提高形象的宣传活动，直到取得领导品牌地位。现在多数企业对这个问题未有充分认识，导致品牌形象弱化。

品牌延伸战略。品牌慢慢地得到消费者的认同，但是欠缺营销活力时，应有计划地导入新商品，以求品牌的活性化，加强消费者的偏好。不少企业对品牌延伸乐不思蜀，实际上适当延伸有益，过分延伸是个陷阱。

品牌再活性战略。消费者对品牌形象有认同及尊重，不过近年来已经欠缺活力，若不采取措施加强品牌活力的话便会继续衰退。因此，须以再活性化战略来加强品牌力。这需要对品牌进行再创新或推出新品种来活化品牌。

品牌撤退战略。因市场环境的变化，既有品牌已经不适合新市场环境，厂商即以新品牌来取代原有品牌，重新开始新品牌的资产创造工作。

企业可借助于这些富有战略性的品牌营销方式，扩大品牌力的利益贡献。而品牌力的利益贡献也即品牌资产。品牌力对企业有贡献的理由有以下两点：一是由于品牌力的提高而使销售增加；二是随着营销效率的提高而使销售增加——意指随着品牌力的提高，消费者的忠诚度也会提高，因此对广告销售等营销手段的接受度也因此提高，同时也较易降低营销费用，提高营销的整体效果。

品牌营销是一门科学，需要专业人才去研究并去实践。品牌营销实践重要的一环就是品牌的推广，它是品牌战略的核心。一个合适的推广与传播方案将使品牌如虎添翼。

1、明确品牌推广的目的

（1）建立独特的企业识别系统

由于消费者对企业形象的重视，带来企业识别体系的实行受重视，现有企业更希望通过企业识别来传达企业理念，以激励员工的热忱和向心力。

（2）综合企业多样的诉求对象。

现代企业的诉求对象是多样的，包括社区、政府、消费者、金融界等，这时需要一个更明确、更能严格控制的信息——企业品牌。

（3）抵抗企业风险。

一个大品牌可以帮助企业对抗来自市场的风险，同样也利于企业对抗兼并的风险，并为企业兼并别的企业作出支撑。

2、制定品牌传播与推广策略。

（1）研究品牌特征。

在不同的行业、不同的文化背景下，品牌的成长与发育是不一样的，所以在制定策略之前要充分研究文化、产业、产品，研究品牌成长的延伸。

（2）制定策略。

一个好的策略是适合文化、行业、产品特点的，它对品牌每一阶段的发展特点都有充分的描述。制定好的品牌传播与推广策略是外企进入中国的第一件事。而中国的企业往往无视规律，盲目投资，企图用“标王”之类来迅速建立一个大品牌，失败可谓多多。

3、具体的传播与推广战术

在战备确定之初，就要研究具体的战术，用多少广告费，多少促销费用，建设目的渠道等来整合传播品牌理念，将事件行销、直接行销等多种手段调动起来，实现最大程度与消费者沟通，充分研究目标人群关注的媒体，制定出科学的媒体组合。

4、确定预算

这是品牌传播与推广中最难回答的问题，但也是不得不回答的问题。如果因为有些数字无法用数量来衡量还情有可原，因传播与推广的目的不明确而无法确定预算，就值得考虑了。

5、监测

只有不断地监测，不断地调整具体的媒体组合，才能使传播更到位，也使目的更易于达到。

（六）关于品牌延伸

出乎我们意料，本次调查当中，企业对于品牌延伸没有提出太多问题。

众多企业清楚地知道，创建一个新的品牌十分不容易，因此物尽其用，利用现有的品牌来发挥功效，如果自己的品牌有点名气，就不断衍生新产品，纯粹是一种搭便车行为。有的则贪心过度，使品牌延伸变成了品牌的稀释。

难道品牌延伸真的像搭便车这么简单吗？远远不是！因为，品牌本身就像一个橡皮筋，它能延伸拉长，但不能超出某个限度，然而目前众多厂家在进行品牌延伸时，看到的仅仅是自身已有品牌在消费者心目中的影响力，然而这个品牌只是代表一种类别品牌在消费者心中占有的固定位置，当这个品牌再代表其它类别产品时，不可能一下子改变其在消费者心目中的固有形象。因此，所延伸的品牌类别产品会与原有的品牌定位相互冲突，使得该品牌在消费者心中原本清晰的焦点变得模糊不清。所以，我们在进行品牌延伸时，一定要处理好品牌定位、类别产品和延伸品牌之间的关系，应充分考虑到该产品运用该品牌时与产品特性相结合的关联程度如何。娃哈哈品牌延伸的过渡就相当成功，正是因为“娃哈哈”的品牌定位已演变成一种“健康饮食文化”，因而它所延伸的品种就不会与其发生冲突。相反，三九的急速膨胀就显得急燥。

实际上，平时消费者认购产品时，认定的只是品牌名称，被灌输到消费者心目中的也是产品名称，而根本不是产品。

在本次调查中，有些企业领导偏激地认为，“我们的品牌代表着的这类产品，市场上大受欢迎，那么，我用这个名称给其它产品冠名，无疑是告诉人们，这种产品也是我们生产的，与XX品牌同样好”。这其实是一种典型的由内向外的思考模式。而事实上，消费者与厂商看品牌的方式截然不同，例如，“三九”对三九公司员工来说，多数人会想到的是一个集团公司，一个地方；而消费者所联想到的是，它是一家药厂，是“三九胃泰”，会直接联想到类别产品，这是人的天然直接反应，很难改变；如果你用“三九牌沐浴露”，消费者当然就会感到奇怪。

另外，即使是类别产品的品牌延伸也有一个度的问题。一个品牌名称不可能代表几十种产品，就像封建社会一个男人有几十个老婆一样，迟早会耗尽元气，寿命不长。

但是，品牌延伸确实能为企业带来一定的经济效益，特别能在短时间内创造很大的利润空间，那么，何时延伸品牌有效且不会出现大的问题呢？

（1）如果你期望所考虑的产品，将来成为该市场上的赢家，且有大的销量，建议不要进行品牌延伸，重新取名；反之，则用。

（2）如果你的广告预算中，准备花大笔钱来推广该产品，建议不采用原有品牌名称；反之，进行品牌延伸。

（3）如果该类产品，市场还处于一种真空状态，或市场上尚无竞争对手，建议不采用原有品牌的名称；如果市场上品牌纷繁复杂，则运用延伸策略，会节省一大笔推广费用。

（七）品牌危机处理 谈到品牌就不能不谈品牌危机。因为市场风云变幻，品牌常常会遇到品牌危机。像前一阵，伟哥开泰被查封，使沈阳飞龙集团再次陷入大的危机之中。营销史上著名的强生公司的“泰诺胶囊”被下毒，艾克石油公司的油轮漏油事件等，对企业伤害很大，使企业面临存亡一线间的危机。在这些时候，企业采取措施必须兼顾道德、伦理、法律各方面，否则公司就算暂时躲过去了，未来仍将遇到很多困难。重视品牌危机，并注重化危机为机会，运用公关反弹十分重要。

品牌竞争力减弱，品牌需要重新定位。市场和销售数字的变动会告诉你什么时候进行品牌的重新定位。所谓市场变化是指社会大潮流的变化和消费者口味的变化。而销售变化是同行和自己的销售持续下降。在重新定位的过程中要进行市场调查，调整营销计划，调整品牌个性等。

品牌本身的某些方面可能不适合市场的发展，例如品牌的营销方式、广告主题、包装等。这时要对品牌进行改良，实在不可救药时甚至可以放弃品牌。

放弃品牌是最可怕的，一个经历了许多年风雨建立起来的品牌是企业最宝贵的财富，但是可能此品牌所代表的时代已过，或者本身受到了重大的打击，重建所花的成本反而高。这时还是应该建立新的品牌，树立新的形象，放弃老品牌。

关于一个品牌的成长，仅靠一篇文章难以涵盖，对企业来说，最为重要的一点，就是要清楚地认识到品牌不仅是企业的，也是消费者的，产品是工厂所生产的东西，品牌则是消费者所购买的东西；产品可以被竞争者模仿，但品牌却独一无二；产品极易过时落伍，成功的品牌却长久不衰。我们衷心呼唤，中国企业也能诞生像可口可乐、万宝路、柯达、宝洁这样的“百年老字号”品牌！

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