阿玛尼通过一系列副品牌的推出扩大了目标消费人群,培育了核心品牌的潜在消费群体:Giorgio Armani、Emporio Armani是其核心品牌,采用高定价;Armani Jeans、Armani Exchang等品牌则采取相对较低的价位。
有限覆盖的渠道架构
奢侈品的渠道策略从整体上讲就是保持对市场的有限覆盖,不在渠道中提供大量产品以供消费者选择,使得渠道始终保持在一种不饱和的状态。在有限的前提下,尽可能完成对目标市场的有效覆盖。
在这种策略指导下,奢侈品的分销结构追求重点覆盖,确保渠道价值链上每个环节都有充裕的利润空间。
同时,在渠道组合上又要尽量做到有效覆盖,把零售网点设在目标顾客最集中的地方。除了固定网点以外,奢侈品展览会也是一条重要的渠道。
专卖店、品牌旗舰店:专卖店一般位于一线城市和特殊二线城市商业中心最繁华的地段,而旗舰店一般只出现在一线城市。专卖店、品牌旗舰店在奢侈品的销售体系中占有十分重要的地位,是塑造品牌的关键一环。
百货商场、五星级酒店专卖柜:在规格上比专卖店低一个档次,是对专卖店体系的有效补充,可以很好地体现有限覆盖的理念。当然,奢侈品只和顶级百货商场、酒店合作。
品牌折扣店、机场免税店:一般只销售服装和化妆品之类的奢侈品,价格较为优惠,是奢侈品处理换季产品的主要场所。
奢侈品展览会:一般由专业的奢侈品展会公司或私人会所、高尔夫球会等举办,对参加展会的消费者进行严格的身份限制。
宣传顶级用户
对于历史悠久的奢侈品品牌来说,它们最常用的传播手法之一,就是想方设法宣传自己的顶级客户群,从而对消费者产生强大的感召力。
让我们看一看万宝龙是如何推广它的顶级用户的。万宝龙大力赞助文化、艺术及音乐等多项文艺项目,利用文化名人的效应扩大其产品在受众中的影响力。万宝龙在1992年成立了“万宝龙文化基金会”,每年都要颁发“万宝龙国际艺术赞助大奖”,授予那些对文化艺术做出杰出贡献的人士,获奖人还可获赠由万宝龙为得奖者定制的“艺术赞助人系列”纯金限量版墨水笔。
宣传品牌故事
很多奢侈品品牌都有脍炙人口的品牌故事,在人们的口碑传播中,宣传品牌精神。历史是奢侈品的重要元素,消费者愿意为这个看不见、摸不着的历史买单。只有当历史和情感、高贵、艺术、品质结合起来的时候,奢侈品的品牌魅力才能真正显现出来。
江诗丹顿早在200多年前就和中国结缘,1860年咸丰皇帝曾向江诗丹顿定制了一只怀表,后来故宫博物馆又收购过两只江诗丹顿的钟表。1995年江诗丹顿进入中国市场时,打出的口号就是“江诗丹顿重返中国”,并将召开新闻发布会的地点选在故宫。这一场公关活动着眼于对品牌历史的挖掘,通过对故宫平台的运用,完美地体现了江诗丹顿的品牌理念和底蕴。
(本文作者为联纵智达咨询机构华南分公司顾问)