营销团队综合素质是指我们每个人的综合素质的汇集。在营销系统工程中，我们烟草行业如何完善科学地用人机制，用机制激活和开发人力资源，让每个人的综合潜质得到充分发挥，是至关重要的一环。
一、正确认识完善用人机制的内涵 用什么样的人、培育什么样的人、提拔什么样的人，是如何完善用人机制的首要课题。
所谓用人机制，就是要在行业招聘进人、不同岗位配备用人、培育重要岗位后备人才方面；以及对锐意进取、开拓创新、务实工作、业绩突出的人员给与褒奖，对不思进取、责任心差、违规违纪、工作业绩平庸的人员给与贬惩，对不能胜任本职岗位工作的老、弱、病、残和素质不相适应的人员的善待处理等系列问题上，建立公平公正、科学合理、严格规范、实用可行的规章制度.
烟草行业和其他行业一样，要面对加入世贸组织后的外向性经济的激烈竞争。因而，用人机制要更新，要打破传统计划经济体制下的用人机制。建立一套完整的能够适应行业健康、稳定、持续发展的用人机制。首先，要坚持以人为本、认人唯贤，不能搞认人唯亲，公开、公平、公正的原则。要坚持德才兼备，年轻化、知识化、专业化的原则；要坚持人尽其才、各尽所能、按劳分配，全方位调动员工积极性的原则。其次，要围绕省局（公司）用人机制主体，结合市、县两级实际情况，将不适应现代烟草行业发展的各项旧制度废止，重新完善统一的用人机制，形成一个完整的用人机制体系。再次，要在建立招聘制度，整合人力资源的定员、定编、定岗制度，学习培训制度，干部任免制度，工资福利及其他各项待遇制度，劳动纪律制度，科技技术创新制度，绩效考核及奖惩制度等方面，充分考虑目前烟草行业的现状。既要尊重历史，更要面向未来；既要力求稳中推进，更要果敢创新；既要借鉴其他行业的先进经验；更要立足烟草行业的客观实际。从内涵上完善过去那种教条式、公式化、只留于形式的用人制度。
同时，在用人机制的分配机制上，分配要科学合理，这是一个及其敏感的问题，关系到每个人的切身利益。也是制约员工积极性的重要因素之一。因此，制定政策时要客观考虑向一线倾斜，向科学生产技术含金量高的岗位倾斜，按效计酬，将绩效挂钩的天平定位在合理的基准线上。
二、务必讲求坚持以人为本的实效 我们追求完美的用人机制，实质上是要用有效的制度规范我们每个人的行为。使各级组织和个人在工作方面、学习方面有章可循。从这个角度看，这也是一个需要我们追求的以人为本的问题。科学技术是第一生产力，人是最根本的生产力。江泽民同志强调：“现在看得越来越清楚，当今和未来世界的竞争，从根本上说就是人才的竞争。”胡锦涛总书记也强调指出：“人才问题是关系党和国家生存与发展的关键问题。”为此，我们烟草行业的改革创新首先要解决好 以人为本这一根本问题。
以人为本就是要爱惜人才、善用人才、培育人才、留住人才。因为，人才是知识与智慧的晶体，是行业发展的基础软件，需要我们勤奋耕耘、全力开发。所以，在以人为本这一问题上，我们务必要真抓实干、讲求实效，要着力解决好在行业发展过程中普片存在的三个不相适应的问题。
一是要解决思想观念陈旧同与时俱进不相适应的问题。思想观念是意识形态的范畴。烟草行业由于长期以来受到国家《烟草专卖法》的保护，在垄断经营、高速增效的光环下，滋生了一些畏首畏尾、墨守成规、力求稳定、怕担风险的思想；形成了一种养尊处优、安于现状、得过且过、不思进取的陋习；世界观、人生观、价值观的坐标受到传统观念制约，行兴我荣、行衰我耻的荣誉感，在部分人心中淡化了。各项政治思想教育工作留于形势，各项政治学习、创建精神文明活动走过场。总以为只要创造了高额利润，其他各项工作都会应刃而解。这些现象同与时俱进是不相适应的。我们要从实效上广泛开展政治思想教育，坚持灵活多样的学习方式，学习各项政治理论，尤其要认真贯彻学习“三个代表”重要思想、学习“八荣八耻”。加强“三观”教育，让每个员工的思想统一到行业与时俱进这一大计上来。
二是要解决创业理念滞后同开拓创新不相适应的问题。古人云：“创业难，守业更难”。近年来，烟草行业在专卖政策的保护下，创业正走向辉煌。但是，在当今行业要面对守业与开拓创新的挑战的时刻，有一部分人缺乏发展的紧迫感、责任感；缺乏勇于创新、敢想敢干的探索精神；仍然表现出：事不关己、麻木不仁、因循守旧、固步自封等愚人自娱的态度。认为烟草行业的效益好，发展速度快，搞改革创新是一种人、才、物的浪费，是多此一举。当改革创新的浪潮冲击其切身利益时，这些人便会怨天忧人，成为与开拓创新不相适应的不稳定因素。为此，我们要始终坚持发展才是硬道理的思想教育，建立激发员工励精图治、奋发图强、顾全大局、无私奉献的管理机制，建立适用可行的长效机制。为员工营造施展才华干事业的优良环境。
三是要解决员工素质落伍同持续发展不相适应的问题。现在是知识更新的时代。由于历史的原因，我们员工队伍的各项文化知识和业务技术水平参差不齐 ，面对新的信息产业化管理和网上交易，面对行业机制改革新格局的转换，面对各项科学生产技术的创新，往往显得力不从心，深感知识贫乏而又无助。员工队伍素质差、能力弱，客观上形成了同行业持续发展不相适应的问题。这就需要我们加强正确引导，加强学习，加强培训，全面提升员工的政治思想、文化知识、业务技术素质。
三、实现营销团队综合素质的提高 在营销团队这个整体内的每一个人，为了一个共同的利益和目标，依照合理分工，进行有效协作。在不同岗位上，通过施展个人已具备的综合素质——个人思想品质、个人行为规范、个人工作能力、个人协调能力，最终实现营销团队的共同利益与目标任务的全面发展。这就是我们要追求提升的营销团队的综合素质。
营销团队的综合素质由两方面人员组成：一方面是不同管理层的管理人员，另一方面是被管理的员工。他们综合素质优劣的背后，体现的是营销团队的综合素质。因而，我们要从基础抓起，避免因个体综合素质低下而影响到整个营销团队。第一，“欲正其心者，先诚其意，意诚而后心正。”要在强化政治理论学习带动人治的基础上抓好法治。用正确的理论指导员工的思想，用国家的法律法规和团队的规章制度，规范员工的行为。培育员工自觉遵守职业道德与爱岗敬业的精神，增强事业心和责任感，讲求诚信为本。第二，要培训复合性技术人才，要求员工能够熟练从事多岗工作。实行岗前培训考核，岗中绩效考评。最大限度满足员工的精神需求和物质需求。物质需求表现在工资、福利、奖金、工作环境等方面，精神需求表现在社会地位、成就感、安全感、发展空间等方面。第三，要对各级管理人员的决策能力、指导能力、亲和能力、感召能力、执行能力、协调能力等方面，进行科学引导。不断提高他们的制定策略、执行策略的水平。要让他们充分发挥团队的核心堡垒作用，将员工凝聚在团队核心的周围，使他们成为全面发展的中坚力量。
总之，完善用人机制与提高营销团队综合素质的检验标准就在于：看团队是否能够有生气、有活力、有竞争力；是否能够安定团结、同心同德；是否能够与时俱进、开拓创新；是否能够健康、稳定、持续发展、再创更加辉煌的业绩。
1
上一篇文章：
