网络营销的一般计划与实施

    1、网络营销的环境分析

    网络营销竞争优势体现在以下几个方面：

    成本费用控制：降低营销及相关业务管理成本费用，降低销售成本费用。

    创造市场机会：利用网络，企业可以突破时间限制、地理位置限制、吸引新客户、开拓新产品市场以及进一步细分市场。

    让客户满意：提高客户服务效率，为客户的提供满意的定单执行服务，为客户提供满意的售后服务。

    满足消费者个性化需求：主导消费、体现交互性、提高购物效率，满足价格敏感型消费者需求。

    网络营销的竞争战略：

    利用网络营销企业可以采取以下竞争战略提高竞争力：成本领先战略、差异战略、创新战略和目标聚集战略，从而达到巩固公司现有竞争优势、加强与客户的沟通、为市场新进入的竞争者设置进入障碍、提高新产品开发与服务能力、稳定与供应商的关系。

    在制定企业网络营销策略时，要结合以下因素：

    企业性质：不同的企业由于自身特点和目标市场不同，在选择网络营销策略时必须做出适当的调整。

    企业规模：网络营销对大型企业是一种挑战，其市场地位容易受到来自竞争者利用整合网络营销的攻击；对中小企业来说是一种机遇，一是中小企业可以突破自身资源的限制达到扩大市场的目标，二是通过网络营销获取新的竞争优势，三是通过网络营销加强企业的客户服务和树立品牌形象。

    市场地位：根据企业在市场的地位不同，可以将企业分为领导者、挑战者、追随者和拾遗者，在选择网络营销策略时也有所不同。

    产品周期：在产品与市场成熟期前，企业利用网络营销扩大新产品知名度和影响力，在得到认可后充分拓展市场。

    2、网络营销的一般方案

    在网络营销战略制订上考量三个方面：成本效益问题、目标市场机会以及公司内部应用和适应网络营销时在组织、文化与管理上的改变。然后选择适合的营销策略：网络直复营销、网络关系营销、网络软营销、网络整合营销，并在营销策略的指导下选择网络营销媒介、选择目标受众、组合营销手段，实施网络营销。在整个实施过程中与企业内部管理和传统营销实现互动，并实时地监测网络营销实施效果，用客户关系管理的规范化、个性化处理营销反馈。

    3、网络营销的实施

    网络营销实施过程包括企业的网络营销需求分析、网络营销系统的建立、网络营销策略的选择、网络营销平台与工具的组合、网络营销监控以及分析效果后的新一轮营销。实施的细节策略将在以下的“整合网络营销的业务流程”中详细介绍。

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