知己知彼 方能百战不殆
一战不胜是战术上的失误,屡战不胜就是战略上的失误。
走马上任洁友卫生品有限公司西区销售经理的第一天,这句话就像一根鱼刺,鲠在周一舟的喉咙,让他周身都不舒服——前两任销售经理因为销售业绩欠佳,被“革职流放”,总经理语重心长,一再告诫周一舟:“你是经验丰富的销售奇才,不能犯同样的错啊!”周一舟被总经理这么一激将,立刻拍了胸膛:三个月为限攻下西区市场,否则自动“流放”。
洁友公司在西区“屡战屡败”,对手就是势均力敌的同类公司——W卫生用品有限公司。两家公司都是卫生用品生产企业,生产的产品类型相似、市场定位相似。洁友公司是后起之秀,相对于W公司来说,市场根基不深。但两家公司几乎同时在西区开发市场,彼此都暗暗较着劲儿,竞争的激烈程度可想而知。
对于一个新开发的市场,老厂家与新秀在品牌认知度上并没有明显的强势、弱势之分。但经较量,洁友公司的月销售额始终徘徊在五万元上下,不见长进,而W公司已经突破25万元。其中一个重要原因是,W公司捷足先登,与当地最有实力的经销商唐某签下了总经销合同。这样,唐某也就全力销W公司的产品,只附带代销洁友公司的部分产品。
周一舟一到西区就专程拜访了唐某,希望他多要货。唐某一肚子苦水:“别人不要货,怎么做工作都没法压下去啊!”周一舟清楚,唐某拿85%的财力、精力主攻W公司的产品,洁友公司的产品再好,也只是他的一个随销品。尽管如此,周一舟以及前任经理们也不得不跟唐某全力合作,因为,当无法在短期内培养出与之抗衡的经销商时,争取他也许有胜算的可能。
西区是一个中等区,商场、货铺热闹非凡。周一舟一边闲逛一边在笔记本上记录下这些商铺的规模、地址;随行的助手则四处做消费者调查。做销售工作就跟带兵打仗一样,的确讲究布局谋篇,周一舟干了九年销售工作,对此深有体会。战略布局的前提是脚踏实地摸清情况,知己知彼方能百战不殆。
种种迹象表明,前任经理已经按照常规路子在产品的宣传和促销上做过努力,洁友公司的卷筒纸、湿纸巾等产品已经在当地有了一些名气。
“不用点怪招,恐怕很难突破现状!”周一舟想,他深信市场并非到处插上了别人的旗帜,在云山雾罩的表象背后,还有大片的空间等待开拓。
常规手法不行,兵行险招未尝不可
一个星期之后,西区的各个大小商场、超市乃至小货铺几乎都得到了洁友公司业务员的通知:凡进该公司货者,一律按照总经销商的价格出货,并报销促销费用;货物数量有限,欲销售者,从速!
对于二批商和零售商们来说,这个价格简直是天上掉馅饼的好事,于是纷纷腾出资金大量吃货。唐某急了。西区的卫生用品市场一直由他这个龙头老大把持,价格战一开,洁友公司如果与W公司竞争恶化,直接的后果是捣烂自己辛苦数年建立的渠道,说不定还要把老本赔进去。
虽然是以总经销的实惠价格批货给二批商等客户,但洁友公司并没有任何利润上的损失。不过,周一舟不是不知道,这都是短期策略,搅乱价格、搅乱西区纸品市场的同时,洁友的产品也将一同打入深渊,稍有闪失,恐怕再难翻身。但在特殊情况下,常规手法行不通,只好兵行险招,以求一搏了。
“周经理,你的手下怎么不守规矩,怎么能直接给二批商、零售商出货?”唐某跑到周一舟办公室发脾气。周一舟装作不知情,以“我查查看”搪塞过去。
唐某一离开,周一舟就吩咐助手,在二批商和零售商身上继续追加出货量。“乱了他们的阵脚,我们才有机会攻破他们的联盟!”周一舟很有信心地对助手说,“不出一个星期,唐某就是我们的棋子!”
果然不到一个星期,唐某就再次登门造访。周一舟舒了口气,暗地里吩咐助手暂时停止一切优惠促销活动,“静候通知”。
再抛一招 逼鱼上钩
这原本是一次艰难的谈判,唐某作好了一切思想准备,只要能让周一舟停止价格乱仗,他甚至打算每月追加洁友公司三万元的要货额。
但一切出乎唐某的预料,周一舟没有提出任何刁难条件,对于唐某提出的规范价格、遵守严格的经销制度等要求,周一舟很有尺度地说:“可以考虑。”交谈中周一舟有意无意地透露出厂方近期的销售动向——加强对湿纸巾新品在西区的推广,打算拿出大量畅销产品作为促销奖励。
这一招真如“敲山震虎”。唐某代销洁友公司的产品近一年时间,他认为洁友公司产品的俏销状况跟W公司的不相上下,在某些单品上,洁友公司的促销力度比W公司更大。如果真的以畅销品带动新品促销,只要洁友公司找到合适的经销商,不要多久,洁友产品不但可以与W公司抗衡,甚至有可能超越W,进而占据西区的大半市场。唐某不敢继续联想。当即请求周一舟拿出这批货,自己承担全部销售任务。
作为W公司的总经销商,唐某帮助洁友公司,显然有点“叛徒”的意味。但是,商人有商人的本性,周一舟透露的新消息的确让他怦然心动。这时,周一舟装出为难的样子:“给你一家?好几家关系户都候着呢!”就在他们谈话的过程中,西区的几个经销商上门拜访周一舟,大都冲这批货而来。
唐某仔细掂量了情势:虽然W公司的产品在当地已经卖得很好,但任由洁友公司这么乱捣市场,来一个客户批一批货,没几天就把西区卖场搞乱了。如果站在W公司的角度对抗洁友公司,就会形成这样一种局面——W公司的二批商、零售商们从自己这里进货,成本必然高;而经营洁友产品的经销商都可以直接从厂家拿货,成本低。由此一来,他辛苦搭建的销售体系不攻自破。W公司只好走让利保销一条出路,让利到一定程度,他们就会拿掉自己的总经销权,像洁友公司一样,谁来拿货都给。这样,吃亏的还是他。
如果自己能掌握主动权,拿下洁友公司的总经销权呢?就能将二者的竞争控制在自己的范围之内,避免价格混战。这种局面对于三方来说都有百利而无一害,不但W公司、洁友公司可以在西区平稳而长远地发展,自己的销售渠道得以巩固,还可以坐收两边利润。
建立在商业上的关系要比建立在朋友上的关系牢靠得多。唐某觉得,自己其实也是在为W公司办好事。
唐某终于争取到了洁友公司总经销资格。此前,洁友公司的两位前任销售经理多次请他出面,他都不曾接下这门差事。
唐某一接手,首批要货就达70万元。周一舟也并非做一锤子买卖的人,他的目的是通过唐某攻下西区市场,并与W公司一争高低,于是,他全力以赴配合销售。一个半月的时间,唐某的库存量降到了安全数,洁友产品市场扩张的态势形成了。
唐某为了稳坐经销商的头把交椅,想出了万全之策:当洁友产品迅速蹿红的同时,他总体调控,使两家公司的产品相互搏弈,相互制衡,从而平分天下。从他的实际操作中看来,竞争中必须有合作,合作中一定要有竞争,二者有机融合,不可分割,否则就会大乱。
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