戴尔中国新总裁回应三大质疑

问：你们的财务报告显示，收入增长低于出货量增长，是不是台式机遇到了价格压力？是不是这种压力迫使你们和AMD进行合作，以便以更低的价格进行销售？你们以前是英特尔的坚决拥护者啊！

Stephen J.Felice：我们和AMD合作，是因为AMD长期的洽谈，AMD希望戴尔使用AMD的CPU，不可能是市场的压力让我们和他们合作。但是毫无疑问的，和AMD合作有助于我们降低成本，会使我们的产品更有竞争力，在市场上让消费者有更广泛的选择。

问：作为刚刚上任的新总裁，你个人觉得戴尔最欠缺什么？

刘峻岭：我觉得我们欠缺的是沟通，我们希望大家能够真正了解直销，戴尔不仅仅是直销，我们是一个销售的团队，我们希望能多作沟通，使人们了解我们。

问：以前有人说戴尔公司有傲慢之处，你怎么看？

刘峻岭：是吗，我刚刚上任，我不知道别人有这种印象。如果有的话，我希望从我开始改变。

新闻内存

戴尔最近麻烦不断换芯门

6月23日，一名消费者发现戴尔的一款Inspiron640M笔记本电脑订单上，显示处理器是T2300,而实际内置的处理器是T2300E。此“换芯门”事件被曝光后，戴尔却发表声明称这种差错不影响用户使用。消费者则认为戴尔此举有欺诈嫌疑。2006年7月初，戴尔表态，愿意整机退款。

电池门

8月5日戴尔公司宣布在全球召回2004年4月1日至2006年7月18日之间销售的约410万块有起火危险的戴尔锂离子电池，召回的电池占戴尔在此期间销售的全部笔记本电脑的大约18%。这是消费电子产品历史上最大的一起安全召回事件。

报价门

8月7日，戴尔中国网站价格出错，价值8000余元的双核服务器，有消费者通过自选配置以976.56元的价格订单成功。戴尔中国网站短短3小时内收到了3000余份类似订单。8月10日，订单客户接到戴尔的通知称，由于报价错误，订单被取消。戴尔表示将对每位客户提供原价基础上25%的优惠，但每位客户得到优惠的台数不超过5台。

跳槽门

8月17日，刚刚宣布离职的戴尔前任中国大陆及香港地区总裁麦大伟，被任命为联想亚太地区总裁。戴尔日本地区销售业务总监和戴尔客户服务中心执行董事SotaroAmano同时被任命为联想日本有限公司总裁。几天以后37岁的DavidSchmoock被任命为联想集团高级副总裁，此前他担任戴尔公司副总裁。

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